Odonto Lemos

Experiência horrível, fui na primeira consulta para saber qual séria o tratamento e o processo que faríamos. Enquanto realizava os procedimentos vários equipamentos deixou de funcionar, principalmente o sugador, e tratava as funcionárias com rispidez para que solucionassem o problema, pior atendimento que já tive na minha vida da parte do Dentista. Atendentes maravilhosas, super tranquilas e educadas.

Motivos da nota: Realizei o agendamento pelo app do meu plano de saúde para às 15h de uma segunda. No sábado a recepcionista mandou mensagem pedindo para reagendar porque o dentista não atenderia esse horário. Mas se não tem atendimento, o horário não deveria estar disponível pra agendar. Demorei 18min pra responder, até porque era sábado e eu estava com minha família, não tinha visto a mensagem. Quando respondi, a atendente sumiu. Na segunda - feira, dia que estava agendado, às 13h mandei mensagem para o contato do whatsapp que ela tinha falado comigo e não tive resposta. Duas hora depois, 15h, ainda não havia tido resposta então liguei para o telefone fixo e a recepcionista atendeu, ou seja estava na recepção e ainda assim não respondeu as mensagens do whatsapp. No telefone foi ríspida e no final das contas, desisti de passar pelo dentista por causa do atendimento da recepção. Deixo em anexo print das minhas mensagens sem resposta, antes da ligação.

Um conselho: Não seja consultado nesta clínica, procure outra.

Ótima clínica! Ambiente agradável e o atendimento excepcional Dr.Leandro excelente profissional, bem comunicativo e educado! Claudia a assistente também! Gente boa demais 😍 #EuIndico …