OdontoCompany - Itapuã

Péssimo atendimento, principalmente da recepcionista Graziela, ríspida sem ética com atendimento ao público, gera desconforto nos clientes.

Cheguei na clínica às 08:25hrs para o horário agendado, para fazer o serviço de manutenção do aparelho superior e a colocação do aparelho inferior, não conseguir realizar a instalação do aparelho inferior por conta de uma negligência da clínica que está com o compressor quebrado, e não terem noção de quando seria feito e reparo do mesmo. Além de ser informada que eu não poderia ter o direito de vim em outro dia realizar a instalação do aparelho inferior, depois de muito questionar me ofereceu um horário para 7 dias APÓS o dia em que realizei a instalação superior. Prática totalmente errada já que eu como paciente estava aqui na clínica e não realizei por conta de negligência da mesma em estar com o aparelho quebrado tinham que ter feito um encaixe no próximo dia útil.

Pessimo atendimento, 4 horas dentro de uma clinica para fazer uma restauracao e manuntecao de aparelho , dentista gerou duvidas no procedimento, preço absurdo de 1800 canal e coroa . Carissimo e nao fiz é logico e nao tem preco popular e nao arrisquem em fazer plano pq o atendimento pessimo

Pior escolha que fiz foi ir até essa clínica. Não volto nunca mais, principalmente na unidade de Itapuã e não indico NINGUÉM a ir. Tomei a decisão de ir colocar o aparelho nesse lugar, de inicio o atendimento da recepção não foi bom, te tratam como se você tivesse pedindo, e não pagando. Quando entrei já vi pessoas falando da demora e do atendimento. Inclusive uma moça falando que iria pra justiça, devido a um atraso de entrega de prótese (algo assim) mas infelizmente insisti e continuei. Cheguei na clínica às 8:32 e saí quase 15:00. Sobre as medicas que me atenderam não tenho o que falar; Dra Adriane e Dra Brena, excelentes. Mas o atendimento desse lugar acaba com tudo. Recomendo lerem cada contrato, tirarem duvida por duvida, pois se precisarem de ajuda com algo o suporte vai ser horrível. A central de marcação de avaliação então… atendente mal educada, não teve vontade NENHUMA de resolver meu problema, ligava, mandava msg e NADA, foi um extremo descaso. E quando me atendia o atendimento era medíocre. Resolvi tirar o aparelho com 4 dias após colocar pois não me adaptei e a dor e sensibilidade estava insuportável. E todo esse processo foi um inferno! Chegaram até dizer que se caso eu fosse na clinica no sabado (que foi o dia que retirei e encerrei o tratamento) eu não seria atendida pois a médica estava com 22 pacientes agendados kk. E a central de atendimento dizendo tb que eu não iria fazer a remoção e que era pra eu procurar o gerente da unidade na segunda-feira. Estava com dor há 4 dias, a face extremamente dolorida, sem comer direito, até febre cheguei a sentir e eu que esperasse até a segunda, ok? Mas fui até a unidade retirar até pq eu iria e PAGUEI por isso. Dra Adriane me atendeu super bem, ainda tentou me ajudar mas eu ja estava decidida e so queria sair e nunca mais pisar meus pés ali. Resumindo, tratamento encerrado. Há muito tempo queria colocar aparelho, era um sonho pessoal, mas essa clínica me traumatizou. Nunca fui tão mal atendida na minha vida. Trabalho com atendimento ao publico e digo, um mal atendimento QUEIMA um local a ponto de traumatizar um cliente/paciente. Nunca indicarei essa clínica a NINGUÉM. O dinheiro mais mal gasto da minha vida. E detalhe: algumas das avaliações abaixo, são de funcionários da unidade!