Oncoclínicas Rio Vermelho

“Faço tratamento na Clion há quase dois anos e não recomendo o grupo onccoclinicas para nenhum paciente. Trata-se mais de um empresa do que uma clínica de oncologia. Desde que iniciei o tratamento, houve mudanças somente ruins: 1-Demorou mais de 7(sete) meses para que eu tivesse uma devolutiva sobre eventual ressarcimento de um medicamento pago; 2- Implantaram um sistema que traz muito menos agilidade no atendimento, fazendo com que o paciente espere muito na recepção ( o ambiente da clínica é pesado e mórbido); 3- O melhor funcionário administrativo da Clinica, da linha de cuidados, Felipe, foi demitido; 4- Mudaram as regras do estacionamento e o paciente que faz quimioterapia somente tem direito a gratuidade por 06 horas (muitas vezes insuficiente para quem faz quimio, ainda mais quem usa touca) e cada hora é a "bagatela" de 14 reais ( detalhe: muitos pacientes são do interior do Estado); 5-Mudaram, do nada, a enfermeira que ficava vinculada ao meu tratamento. Quem faz quimio sabe que a relação médico-enfermeiro-paciente é mais que um relação profissional, é uma relação e afeto e cuidado. Os enfermeiros são maravilhosos, mas é visível o quanto estão sobrecarregados e que há necessidade de contratação de mais profissionais. 6- Por que eu continuo lá? Pq o corpo clinico é muito bom. dra. Débora Gaudêncio é uma pessoa e uma oncologista incrível, e os profissionais de enfermagem também são muitos técnicos, atenciosos e prestativos. Mas, não nego o desânimo e a possibilidade de mudar. 7- A ouvidoria do site deles é um faz de conta, você nunca tem a devolutiva sobre a sua demanda e não há geração de nenhum registro ou protocolo. O tratamento oncológico é parceiro do tempo e o acolhimento., espero que o grupo oncoclínicas lembre-se disso.”