smile odonto

Ótima clínica! Tem um agendamento sem burocracia, atendente cordial. Ambiente limpo e bem cuidado, melhor clínica de odontologia do cabula. Dentista Carolina muito atenciosa, profissional dedicada, esclarecendo todas as dúvidas do paciente e o deixando confortável. Parabéns.

Não recomendo. Tem ótimos profissionais mas parece que há uma rotatividade alta destes. Como a ortodontista que me atendia inicialmente só vinha quinzenalmente mudei para outra por conta da minha agenda de trabalho. A outra profissional que era semanal também mudou e espaçou seus atendimentos e por isso tenho tido dificuldade de agendamento. Embora seja uma clínica, mesmo em situações de urgência encontrei dificuldades para ser atendido por outro profissional, somente com insistência e explicando que o aparelho havia soltado uma haste e estava me ferindo. Hoje, estava agendado chegando lá fui informado que a ortodontista que me acompanha só viria final do mês. Se ela não estaria por que marcou? Fui informado de que a outra profissional só trocaria as borrachinhas e o valor seria cobrado integral. Por eu ter questionado a atendente iria ver se conseguiria um desconto. Diante do que considero um descaso, desisti. Ora, a sensação é que você está recebendo um favor mesmo sendo atendimento particular. Falta comprometimento com o cliente, um atendimento "frio". Tem uma estrutura boa mas, isso só não basta se as outras questões pontuadas não se resolverem. Tive gastos com nova documentação para mudar para a referida clínica por ser bem próximo da minha residência e ter sido referenciada. Infelizmente minha experiência não foi boa. Minha intenção não é denegrir a empresa mas, pontuar minha insatisfação para que se houver interesse, melhore seu modo de atender.

A clínica é excelente e possui ótimos profissionais, mas estou tentando retornar e não consigo sequer manter contato com vocês. Telefones desatualizados, pesquisei no Google e nenhum que consta tem serventia, o site não abre, e não achei Instagram, impossível entrar em contato!

Agendei um horário para 8:30, com uma semana de antecedência, quando cheguei no dia fiquei sabendo que alteraram meu horário para as 09:00, sendo que não fui comunicado em momento algum se poderiam fazer essas mudança de horário e simplesmente não fizeram nada para contornar o problema criado por eles mesmo. Péssima recepção ao cliente.

Não indico!!!!! Fui fazer uma consulta de avaliação ortodôntica com a Dra. cirurgiã Nara Kelly, depois me encaminharam para os exames de imagem, após a conclusão e resultado dos exames, entrei em contato com eles (conforme me orientaram) para marcar a consulta novamente e ver qual seria o próximo passo, pediram para eu aguardar a dra. avaliar os exames e depois entrariam em contato, já se passaram mais de 14 dias e até hoje não recebi uma resposta, um absurdo e descaso com o paciente.