Sorella Odontologia Familiar

Fiz um retratamento de canal hoje com o Dr. Ivan e até o momento não tenho nada a reclamar. Fui muito bem atendida na recepção pelas recepcionistas. O Dr. Ivan desde a primeira consulta até hoje o dia do procedimento foi muito educado, explicativo, mostrou domínio no procedimento. E não senti dor alguma! Recomendo. O local é de facil acesso e bem limpo.

Trabalho como coordenador de atendimento e meu feedback sobre essa clínica é simplesmente sobre excelência. Do primeiro atendimento via whatsapp, ao atendimento presencial até chegar ao Dr Ivan que me atendeu. Super indico e deixo aqui meus parabéns a clínica Sorella.

A clínica não possui nenhum respeito pelo paciente. Estamos em outubro e desde agosto tento atendimento. Pela segunda vez tento comparecer a uma consulta com Dr. Ivan, porém sem êxito! NO DIA da consulta marcada, eles enviam uma mensagem informando que o Dr. não poderá atender. E meus compromisso que cancelei para estar presente na consulta? Quando solicito a remarcação, eles dão quase 1 mês de espera. Descaso total! Não estão satisfeito em atender planos? Sugiro que atendam só particular! Nunca fui a clínica e desde já não recomendo a ninguém! Irei reportar essa situação a Amil para que revejam suas credenciadas!

Marquei uma consulta 2x, onde esperei quase 1 mês para chegar o dia da marcação. Um dia antes, cancelaram minha consulta NAS 2x seguidas! Péssimo atendimento e cuidado com os pacientes.