Odonto Excellence Santa Maria - Bonfim

Gratidão pelo ótimo serviço prestado!! A Dra. LARISSA é uma excelente profissional e um ser humano maravilhoso, fez um ótimo trabalho, meus dentes estavam totalmente desalinhados, ela deixou bem alinhados. As meninas da recepção extremamente gentis, sempre me receberam com um sorriso no rosto . Sou muito grata por tudo 😘😘

Venho relatar o péssimo atendimento da unidade da Niderauer. Ficam sempre solicitando a nós clientes que sempre indiquem novas pessoas para conhecer o trabalho deles, porém quando indiquei minha mãe, foi um descaso total, falta de comprometimento e respeito. Após a avaliação, o dentista responsável solicitou a balconista que fizesse o orçamento sobre o tratamento. Minha mãe ficou mais de 1h sentada em frente ao balcão de atendimento esperando o orçamento e nada. Tinha 2 colaboradores (as) no turno, e após essa 1 hora de espera, um (a) deles (as) foi embora enquanto o (a) outro (a) permanecia. Minha mãe questionou se o orçamento sairia no mesmo dia e o (a) colaborador (a) disse que agora como estava sozinho (a) , não poderia realizar o orçamento naquele momento. Minha mãe disse que tinha q trabalhar e que seria melhor então mandar o orçamento por WhatsApp. O (a) atendente então disse " Você que sabe" e assim finalizou o atendimento, sem o orçamento, tanto fisico quanto via WhatsApp. Não recomendo pra mais ninguém, tratam as pessoas como um qualquer. Muita falta de profissionalismo, comunicação e respeito. Só tem a ganancia de ganhar dinheiro através do desespero dos necessitados e de quem acata esse tipo de atendimento desleixado.

Pilantragem define. Fiz uma extração do siso. Ao final do procedimento bem 'turbulento', eu sozinho, todo inchado e cheio de anestesia (precisou aplicar 2 ou 3 vezes durante o processo) fui obrigado a assinar alguns documentos antes de sair. A pessoa do atendimento se recusou a abrir o portão até eu assinar (portão é eletrônico). Como eu estava sozinho e sem conseguir pensar direito, tirei foto de tudo e assinei. Em algumas folhas pedia para eu assinar declarações que eu havia retornado ao local MESES NO FUTURO e que tudo estava certo. Uma forma pilantra da empresa se isentar de qualquer responsabilidade caso a cirurgia desse errado ( o que veio a acontecer...) Não recomendo esse lugar nem pra inimigo.

Um tratamento que levaria duas semanas vai levar dois meses...horrível! Fiz dois tratamentos de canal na sede da Cel. Niderauer em Sta. Maria -RS, que ainda estão com a arcaica massinha e a próxima consulta é em quase 30 dias. Duas restaurações que levariam cerca de 1h para serem feitas vão levar dois meses. HORRÍVEL! Estou tentando cancelar este serviço e buscar outra clínica. Não recomendo.

Foi excelente, muito bem recebido pela recepção, muito bem atendido pela odontóloga Larissa, bem orientado pelo trabalho a set realizado, preço e condições de pagamento muito acessíveis. Parabéns