Vida Card Santa Maria

Gostaria de relatar aqui minha péssima experiência na vida card da Silva Jardim. Primeiramente, levou aproximadamente 20 minutos para o atendimento inicial. Sempre é uma demora e uma bagunça. Dessa vez meu número apareceu no telão e não foi chamado, fui até o guichê para avisar ( já que outras pessoas haviam passado na minha frente) e fui atendida (e não foi só comigo que aconteceu). Depois fui encaminhada para aguardar a consulta com um ginecologista X, que estava agendada para as 15h. Cheguei no horário certo, mas devido a demora no atendimento inicial fui encaminhada para a consulta por volta de 15h20. E esperei até as 17H! Até que decidi me informar da demora e então fiquei sabendo que o médico simplesmente havia IDO EMBORA! Por conta do atraso do atendimento inicial, o médico não esperou. Me foi oferecido o estorno do valor da consulta ou remarcar para a próxima semana. Cheguei na consulta no horário certo e fiquei 2 horas esperando para descobrir ( por conta própria) que o médico nem estava mais lá. Revoltante! (detalhe: essa consulta já havia sido remarcada por conta da indisponibilidade do médico). Local extremamente desorganizado e com falta de respeito e consideração pelos pacientes.

Hoje cheguei na Vida Card pela primeira vez e fui surpreendida por funcionários de um alto nível de educação, acolhimento e simpatia. Sendo encaminhada para atendimento com Dr. Edenir Goulart, oftalmologista, um excelente atendimento, muito competente e atencioso! Quero deixar aqui meu agradecimento a todos, são pessoas como vocês que fazem toda diferença no mundo. Parabéns!👏👏👏

Estou sendo cobrada pelo Serasa por boletos que estão pagos! Tem dois boletos em aberto no mesmo mês vai fazer três meses, eu já mandei mensagem já mandei print, está impactando negativamente minha análise financeira e meu score, tiveram a cara de pau de dizer que não era por causa do plano de saúde e eu tive que mandar novamente print do CNPJ do vida card com dois boletos em aberto por mês, sendo que eu tenho um apenas e não está atrasado! Eu já dialoguei milhões de vezes sobre isso, eu quero apenas que resolvem isso pq é um absurdo além de falta de respeito. Eu só tive dor de cabeça com esse plano e eu pago 90 reais por mês e tô sendo somente prejudicada com isso. Será que é pedir demais que conste corretamente os boletos pagos? Não venham me dizer novamente que não impacta minha vida financeira pq sim impacta, baixa meu score e acaba com a integridade financeira que eu construí. Só resolvam isso pq eu não aguento mais.

Fui atendida ontem no vida card da silva Jardim. Tudo ótimo. Agendei pelo aplicativo, mas precisei tirar uma dúvida e chamei no whats. A moça que atendeu pelo whats foi super rápida e gentil. O atendimento presencial foi impecável (demorou um pouco, mas a clínica estava bem cheia naquele dia) mas o atendimento do pessoal dos exames foi tão bom que eu nem me importei em esperar um pouco mais, pois eu entendo que imprevistos acontecem, e tudo bem, faz parte. Eu super recomendo.