Consultório Odontológico - Convênio / Particular - Clínico Geral/ Especialista em Endodontia

“Fui ao consultório para fazer extraçao dos dois sisos inferiores. Ao chegar fui atendida pela doutora Lauren, que iniciou o procedimento sozinha. Ela aplicou as anestesias e segundo ela, ia começar a "soltar" o siso do lado direito. Ficou cerca de 30min cutucando o meu dente, e nesse tempo comentou "quem arranca os sisos aqui no consultório é a doutora Josiane, eu sou mais da parte de limpeza e restauração". Ate então, minha gengiva, parte interna da bochecha e lábios estavam todos machudos. Quando a Josiane chegou, em menos de 5 minutos ela extraiu os dois dentes. Sem esforço algum. Fiquei um mês para meu lábio cicatrizar, e minha bochecha do lado direito ainda esta cortada por dentro (depois de 2 meses da extração). Mas eu relevei, pois o atendimento pessoal até então era bom e imaginei que a Dra Lauren estava apenas tentando ajudar a Dra Josi. Meu marido foi três semanas depois para fazer uma restauração (com a Dra Lauren, ela mesmo havia dito que a área dela é justamente essa), fizeram o procedimento e quando finalizou ela o liberou para ir embora. Ele sentiu sensibilidade no dente durante uma semana inteira, ate que voltou ao consultório para ver se era normal e o que ele deveria fazer. A Lauren no mesmo momento perguntou "eu não te receitei nenhum analgésico?" E meu marido respondeu dizendo que não. Ela disse em seguida "opa, erro meu, compre esse remédio e tome". E tirou uma chapa do dente para ver o motivo da sensibilidade extrema, e detectou que o canal estava a 2mm da restauração. Nesse momento ela disse que em 90% dos casos de restauração é comum dar canal. Mas até então ela nunca havia dito isso antes de iniciar o tratamento. Meu marido teve que ir ao hospital tomar medicamento na veia de tanta dor e sensibilidade, pois por erro da doutora, ele demorou uma semana pra começar a tomar o medicamento que deveria ter tomado assim que fez a restauração. Eu e meu marido estávamos agora sentados no sofá comendo uma barra de CHOCOLATE AO LEITE CREMOSO e a resina inteira que ela colocou no dente saiu. Estamos muito insatisfeito com o serviço. Não ajudou em nada, muito pelo contrario. Seria melhor se ele não tivesse realizado nenhum tratamento com ela. Hoje ele sente dor, sensibilidade e agora vai ter que cuidar de um canal, que fosse avisado antes que corria esse risco, ele teria se preparado.”