COSB SANTO ANDRÉ – Centro de Ortodontia e Saúde Bucal

Experiência muito ruim. Queria mudar de consultório devido a distância, achei a COSB pelo convênio. O objetivo era fazer manutenção no aparelho da minha filha. O atendimento inicial já foi ruim, depois ficou pior e quando achava que não poderia piorar, piorou ainda mais. Nem quis ficar para saber o valor da manutenção. A avaliação foi paga pelo convênio, porém se você for pagar no particular, eu não recomendo de forma alguma o serviço prestado pela COSB. Por fim, preferi voltar para o consultório anterior, mais de 1 hora longe de casa, só pela qualidade do atendimento.

Gostaria de deixar meu agradecimento à Dra. Flávia, que foi extremamente atenciosa e cuidadosa durante todo o meu tratamento. Sempre muito profissional, paciente me transmitiu segurança em cada etapa. Aproveito também para parabenizar toda a equipe da recepção, que são muito atenciosas e prestativas. Grata pelo excelente atendimento e pelo carinho com que cuidaram do meu sorriso!

Fiz todo o agendamento por telefone, solicitaram um cadastro da minha filha de 7 anos, ao chegar na clínica deram a desculpa que não tinha ortodontista pediátrico e que ela ia passar com avaliação do dentista clínico geral e eu (Pai) não ia poder entrar. Onde já se viu em pleno 2026 uma criança de 7 anos não ter a companhia do Pai na consulta. Absurdo e indignado até agora. Só fez perder meu tempo e minha paciência. Isso é passivo de processo porque está previsto por lei e estatuto da criança e adolescente.

Minha filha foi atendida na unidade de Santo André para a extração do dente do siso. O doutor não avaliou adequadamente a gravidade do caso, forçou a retirada e acabou fraturando o osso da mandíbula dela. O atendimento após o ocorrido também foi precário. Não recomendo a clínica para ninguém, nem mesmo para um simples procedimento de limpeza dos dentes.

Poderia ter sido ótima, mas só para me informarem se atendiam meu convênio fiquei 10 minutos, sem retorno. Fico imaginando que a agenda não terá vaga para mim.