DentCor | Clínica Médica e Odontológica em Santo André

Péssima primeira impressão. Tinha um agendamento para 18h45, sai correndo do trabalho pra conseguir chegar a tempo, e quando chego "a doutora ja foi embora pois pensou que era as 18h30". Atendente não sabia o que fazer com meu problema além de me perguntar se queria reagendar pois não tinha nenhum outro dentista disponível para me atender.... Será que esse descaso todo tem a ver com eu estar passando via plano? Segundo outras avaliações esse tipo de situação com conveniados parece comum 🤔 Vejamos se tenho uma experiência melhor daqui DUAS SEMANAS que foi quando consegui um novo agendamento.

Sou paciente da clínica a mais de 7 anos, sendo, sempre, extremamente bem atendida, orientada de forma clara e honesta. Inclusive, minha filha de 9 anos, também já foi atendida, recebemos informações sobre ortodontia, fazemos acompanhamento regularmente, pois não se fez necessário o uso do aparelho. Indico a clínica, o trabalho de profissionais comprometidos e competentes. Realizei um tratamento de canal esse mês, com assistência e respaldo do dr. Eduardo, da dra. Danielle, e das recepcionistas. Me senti segura e acolhida, mais uma vez.

Minha experiência com esta clínica foi péssima do início ao fim. O atendimento é totalmente desorganizado, desrespeitoso e demonstra completo descaso com o paciente. Compareci três vezes à clínica para resolver uma manutenção simples e em nenhuma das vezes o problema foi solucionado. Sempre havia desculpas, falta de informação e total ausência de comprometimento da equipe e da administração. Para piorar a situação, em uma das visitas fui surpreendido com a apresentação de um termo, informando que eu deveria pagar atendimento particular, mesmo possuindo convênio Bradesco, que cobre integralmente o procedimento. Isso caracteriza, no mínimo, uma tentativa clara de cobrança abusiva, o que é inaceitável. A administração da clínica foi desrespeitosa em todos os contatos, tratando o paciente com arrogância, falta de transparência e zero empatia. Não houve qualquer esforço real para resolver o problema ou prestar esclarecimentos adequados. Diante dessa situação, deixo registrado que irei formalizar denúncia junto ao meu convênio Bradesco e entrar com medidas judiciais, pois esse tipo de prática não pode ser normalizado. Não recomendo esta clínica a ninguém. Atendimento ruim, práticas questionáveis e total falta de respeito com o paciente.

Minha avaliação sobre a Clínica DentCor, tem inúmeros pontos positivos. Começando pela recepção, fui muito bem atendida pela recepcionista Emlayne. Durante meu período de tratamento, as dentistas Júlia e Thais, foram altamente atenciosas e o resultado final, foi excelente. Me senti bastante confortável ao ser atendida por cada uma, em diferentes etapas de meu tratamento dentário. Se mostraram altamente capacitadas. Tive ainda, a oportunidade de conhecer a gerente da clínica, Danielle Peixoto. Uma pessoa incrível, muito acolhedora e se mostrou muito disposta e à disposição, caso eu precisasse de alguma orientação. Recomendo sem dúvidas, a Clínica DentCor. Ambiente muito agradável, organizado, ótimo custo benefício e profissionais altamente qualificados para cuidar de nossa saúde bucal.

Atendimento excelente! A clínica odontológica é organizada, limpa e muito acolhedora. Os profissionais são atenciosos, explicam tudo com clareza e passam muita confiança. Fui muito bem atendida desde a recepção até o consultório. Recomendo demais!! 🦷 …