Dra. Isabella Solfa & Equipe - Dentista - Santo André/SP

“Na primeira consulta foi tudo ótimo O atendimento da dra isa é excelente . Ela me explicou todo o básico que todos os odontopediatras explicam e me passou o valor do tratamento que seria feito na minha filha de 1ano e 8 meses . Apenas. Porém na segunda consulta no dia da limpeza , eu perguntei como seria feito a restauração. Ela me informou que iria raspar o dente o máximo que conseguisse para colocar a massinha . Eu acabei esquecendo de tirar todas as dúvidas no dia . Então mandei mensagem para o número do whats da clinica para tirar mais duvidas . As duvidas eram , se fosse raspar o dentinho da minha filha se ela iria tomar anestesia e quanto tempo dura o procedimento. Me informaram via whats que sim , se fosse preciso tomaria anestesia e o procedimento dura mais ou menos 30 a 40 minutos. Enfim , chegou no dia da restauração e ela simplesmente só colocou a massinha e me disse que eu não poderia amamentar mais pois poderia cair a massinha rápido. Mais na primeira consulta em nenhum momento ela me disse isso . Ela só simplesmente disse que iria fazer 3 restaurações. Detalhe , na primeira consulta ela perguntou se eu amamentava e eu disse que sim Como é que eu faço o desmame de uma criança de um ano tão rápido? Impossível. E o procedimento durou 20 minutos . E não foi raspado nada no dente . Enfim , a massinha com uma semana caiu. Retornamos com ela e durante o procedimento ela deixou cair a broquinha (pontiagudo) dentro da boca da minha bebê de 1 ano e 8 meses . Foi um desespero total de todas . Mais ok , graças a deus ficou tudo bem . Detalhe , nesse dia minha filha de 6 anos estava dentro do consultório e viu tudo isso. Ela ficou traumatizada e muito preocupada com a irmã. Quando entrei no carro vi que caiu a outra massinha . Mandei mensagem pra ela e ela me disse que eu poderia voltar com ela ou com a outra dentista. Retornei com a outra dentista , foi maravilhosa , o atendimento impecável. Porém ficou totalmente diferente uma massinha da outra . Mais até aí ok O importante pra mim naquele momento era funcionar . Mais não durou um mês. E caiu Então fiquei bem descontente para o valor que foi investido Quando foi o retorno de 3 meses, o consultório me mandou mensagem pra agendar a consulta . Disse que não iria . Me perguntaram o porque , disse tudo isso que informei aqui . Me falaram um monte de coisa que não condiz com oque eles fizeram cmg . E disseram que iriam ver a ficha dela no dia seguinte e reagendar uma consulta com a dra laisa. Isso foi no dia 01 de setembro e até agr ninguém resolveu nada . Eu só quero o valor investido de volta . Pois agr tenho duas filhas traumatizadas .”