Novo Dental | Clínica Odontológica | Dentista em Santo André | Implantes Dentários | Alinhadores | Clareamento

Há alguns meses venho realizando tratamento na Novo Dental e já estava muito satisfeita, porém após o atendimento desta semana, só tenho ainda mais elogios a fazer. Fui acolhida com muito cuidado e atenção por toda a equipe. A clínica conta com uma gerência conduzida pela Andréa com extrema excelência, organização e humanidade. Fui atendida pela maravilhosa Dra. Fernanda Toso que, com o auxílio da Jaqueline, uma querida, realizaram minha extração com muita competência, cuidado e carinho, encerrando um período de grande sofrimento para mim. O cuidado foi além do procedimento: tive toda a atenção necessária, inclusive com a medicação, que me foi fornecida na própria clínica, sem nenhum custo adicional. Sou imensamente grata e indico a Novo Dental de olhos fechados. Com toda certeza, continuarei meu tratamento com vocês.

Eu, meu marido e meu filho fomos super bem atendidos desde o primeiro momento. Desde a recepção, até as doutoras não tenho queixa alguma. Pontuais e super profissionais. Recomendo. Atendimento pela cobertura do convênio, dedicação e carinho. Gratidão!

Dr Rafaela prestou um atendimento excelente, com muita atenção e cuidado ao paciente. Os procedimentos foram realizados de forma rápida e eficiente, atendendo plenamente às minhas necessidades. A clínica superou todas as minhas expectativas.

Cuidado com o profissional que você escolhe para tratar algo tão importante quanto a sua saúde bucal. Aqui ainda se recusam a disponibilizar meu prontuário com as radiografias tiradas durante o tratamento para eu procurar um profissional competente e dar continuidade ao procedimento não completo pela Lucyen. Fiz um tratamento de canal com a Lucyen e estou com dor no mesmo dente “tratado” até hoje, meses depois. Alguem já viu isso?! Até agora já me custou o dobro do que a Lucyen havia orçado, e continuo com dor. Já imaginou? Ela pediu uma tomografia super específica que custou 1.100 reais para identificar o motivo da dor mesmo após ela tratar o canal, e aí descobri que continuo com um canal lateral não tratado, que só um especialista consegue tratar. Um OUTRO especialista em canal, não a Lucyen. Ou seja, para parar de sentir dor em um dente que ela tratou o canal, tenho que procurar outro endodontista para finalizar o tratamento.. e pagar tudo de novo, porque aqui não farão o reembolso do serviço não terminado. O pior? Quando eu a questionei sobre a dor constante mesmo com o canal tratado, ela foi extremamente condescendente, respondendo coisas como “sei que para você é difícil entender”, vide print. E quis culpar o fato de eu ter demorado para fazer a tomografia e por eu ter bruxismo (como 90% da população adulta stressada) para justificar a dor no canal tratado. Como se isso fizesse alguma diferença no resultado. Vergonhoso ter de “ouvir” isso de uma profissional com supostos vários anos de experiência. Mas pelo que vemos, experiência não significa competência.

Muito cuidado em acreditar nas avaliações do Doctoralia. Encontramos essa clínica pelo Doctoralia, cheia de avaliações 5 estrelas, mas a realidade não foi isso que vimos. Tratamento incompleto, amador e “profissional” que tenta te culpar, não achar soluções. Tentamos postar lá no Doctoralia a avaliação real, mostrando as falhas absurdas dessa clínica e do atendimento da Lucyen, mas o Doctoralia não publicou a avaliação, por “ferir a imagem do profissional”. Ou seja, ficou claro do por quê essa clínica só ter avaliações 5 estrelas por lá… porque não aceitam as avaliações REAIS negativas. Está claro que estamos sendo enganados a acreditar que ela só tem avaliações positivas!!!! E boa sorte caso opte por seguir com essa clínica mesmo assim.