Orthopride Santo André
Clínica odontológica
Orthopride Santo André é dentista em Paraíso, Santo André, com atuação em ortodontia. Avaliação média de 4.1 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica odontológica. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são atendimento acolhedor, equipe da recepção e profissionalismo técnico.
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Informações de Contato
Endereço
R. Cel. Oliveira Lima, 486 - Sobreloja - Centro, Santo André - SP, 09010-000 - Paraíso, Santo André - SP
Telefone
(11) 4436-5253Site
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Avaliações do Google4.1
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são atendimento acolhedor, equipe da recepção e profissionalismo técnico.
“Quero deixar registrado o quanto gosto dessa clínica. Faço meu tratamento ortodôntico aqui e sempre sou muito bem atendida. Toda a equipe é extremamente educada, atenciosa e demonstra muito profissionalismo. Desde a recepção até os dentistas, todos tratam os pacientes com respeito, carinho e dedicação. O ambiente é organizado, acolhedor e transmite muita confiança. É uma clínica que realmente se preocupa com o bem-estar dos pacientes. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho! Recomendo de olhos fechados.”
Bom dia, Estou escrevendo pois infelizmente sou responsável por um paciente na Orthopride na unidade de Santo André. Fizemos em 2022 a avaliação e início do tratamento e o contrato de 3 anos que se encerrou em 09/2025. No final do contrato, eu estive junto com o paciente para confirmar se haveria a necessidade de fazer um aditivo ao contrato e o Sr. Jackson nos informou que não seria necessário, pois era a reta final do tratamento e logo seria feita a remoção do aparelho e alta do paciente. Em 16/01/2026, após concluir o tratamento ortodôntico, foi feita a proposta do combo: raspagem, clareamento, raio-x e a contenção que com desconto e pagamento a vista saiu no valor de R$ 680,00 reais. Em 19/02/2026, foi feita a remoção do aparelho e executado os serviços descritos no combo, recebemos a contenção e novamente o Sr. Jackson nos informou que seriam necessárias 2 extrações de dentes: 1 siso e 1 dente deitado que futuramente prejudicaria o paciente. Foi feita a proposta de extrações no valor de R$ 900,00 se pagasse a vista. Foi feito esse pagamento no dia e no dia 25/02 eu entrei em contato com a clínica porque estava recebendo mensagens de 5 contatos diferentes de whatsapp, onde enviaram mensagens de confirmação de consultas, cobranças, prontuários de outro paciente Lucas e confirmação para procedimentos que já tinham sido feitos (até mesmo de raspagem/manutenção sendo que já tinha removido o aparelho). Como consumidora não senti mais confiança de efetuar as extrações pois, se não tem controle de prontuários e procedimentos, quem dirá iriam remover os dentes corretos. Entrei em contato e em diálogo com a Sra. Giovana, não souberam identificar a data que eu precisaria estar com o paciente na clinica, tampouco fomos informados que ele estava de "alta". Mas e o valor que foi pago de R$ 900,00? No dia 25/02 o Jackson deixou de me responder após as 18:17. No dia 26/02 novamente entrei em contato, solicitando a confirmação do que estava pendente e solicitei a documentação paga no combo, enviei os comprovantes de pagamento e em um determinado momento a atendente Sra. Giovana riu da situação e me informou que só poderia resolver se eu comparecesse a unidade. Não compareci pois trabalho e em 3 anos, nunca precisamos comparecer para solucionar nada e nem recebemos tantas mensagens erradas. Hoje dia 27/02 cobrei novamente a documentação e não responderam. Solicito o raio x cobrado no combo e o prontuário do paciente. Estou reportando isso pois, não é pelo dinheiro e sim pelo descaso do Sr. Jackson e Sra. Giovana de não terem controle do que estão fazendo, não tiveram clareza no que estava pendente para fazer, não tiveram nem a informação do que já estava pago (sendo que o pagamento foi feito na recepção ou até diretamente a eles durante as propostas de serviços) e me sinto lesada. Preciso que nos enviem a documentação atualizada que foi cobrada no combo, já que alegam que os R$ 900,00 foram dele e não das extrações como relatei acima. Ainda, fica o questionamento, se no dia 16/02 o combo não estava pago, como que me entregaram a contenção e realizaram os demais procedimentos? Tenho todos os prints, áudios e comprovantes desse histórico de tratamento. É um tremendo descaso e eu espero nunca mais pisar os nossos pés nessa clínica. Não gostaria de receber ligações, porque a palavra de vocês não é confiança de nada, se fosse, nós já teríamos encerrado esse problema. Obrigada. Coloquei 1 estrela, pois não existe como não deixar nada..Ver mais ▾
Profissionais muito competentes, sempre atenciosos, e a disposição do melhor atendimento possível, não tenho o que reclamar, estão de parabéns pelo trabalho excelente
Minha experiência, de forma geral, foi extremamente negativa. Fico até aliviada por não precisar mais utilizar os serviços deles. A comunicação deles é falha e super grossos, tem muita desorganização e tanto o aplicativo quanto o site deixam muito a desejar. Não recomendo de forma alguma.Ver mais ▾
Sempre atrasam as consultas, frequentemente passam 30, 40 minutos do tempo da sua consulta, uma das PIORES experiências que já tive com uma clínica, atendimento péssimo, desorganizado, passam pessoas na sua frente com frequência. Escrevo essa avaliação enquanto estou aqui esperando, 60 MINUTOS atrasado pra minha consulta. PS: 60 minutos com um piseiro horrível ardendo na minha orelha, meu Deus me acuda.Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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