Sorridents Santo André

Atendimento maravilhoso!! As atendentes super atenciosas, Karine uma fofa muito prestativa. Estou fazendo meu tratamento e não me arrependo de nada. Super indico.

Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por esta clínica, onde realizei um tratamento completo para a troca da prótese/protocolo superior e inferior. Cerca de um ano após a finalização do tratamento, passei a enfrentar problemas graves: • Três dentes da prótese superior quebraram; • A prótese inferior encontra-se solta, causando desconforto e dificuldade para me alimentar. Diante da urgência, fui obrigado a colar os dentes quebrados com Super Bonder, na esperança de conseguir atendimento o quanto antes. Retornei à clínica há aproximadamente dois meses, relatei os problemas e, para minha surpresa, fui informado de que não havia garantia sobre o serviço anteriormente realizado. Ainda assim, aprovei um novo orçamento para os devidos reparos. No entanto, durante essa consulta nenhum procedimento foi feito, e a dentista responsável informou que agendaria uma nova data com o protesista. Após 20 dias sem retorno, precisei entrar em contato novamente para cobrar o agendamento, que foi então marcado para o dia 17/06/2025 às 09h30. Compareci pontualmente, mas fui surpreendido ao saber que nenhum procedimento seria realizado. O mais absurdo: informaram que a consulta definitiva estava apenas pré-agendada para o dia 17/07/2025, ou seja, mais um mês de espera, convivendo com uma prótese colada de forma improvisada e outra solta, o que compromete diretamente minha saúde bucal e qualidade de vida. Sinto-me desrespeitado, negligenciado e decepcionado com a falta de comprometimento e responsabilidade da clínica diante de uma situação tão delicada. O que deveria ser um tratamento de qualidade virou uma fonte constante de transtornos, frustração e prejuízos à minha saúde. Exijo providências imediatas. Caso não haja retorno ou solução rápida e efetiva, tomarei as medidas cabíveis, inclusive divulgando publicamente fotos e vídeos que comprovam o estado atual do tratamento precário que recebi. Não estou pedindo um favor — estou exigindo respeito e um atendimento digno, conforme esperado de uma clínica que se apresenta como referência no mercado. Aguardo posicionamento urgente.

Sou suspeita porque sou uma das dentistas da clínica, porém posso afirmar que a equipe toda é maravilhosa, confio na experiência e no atendimento de todos, uma equipe unida para atender o paciente da melhor maneira possível, desde o atendimento de recepção até ao tratamento clínico, venham nos conhecer.

Não recomendo, fui 18 vezes para corrigir prótese e não resolveram...

Muito bem atendido.