Spazio Care Odontologia Especializada

“Compareci à clínica no dia 28/04 para fazer uma avaliação com a Dra. Taí. Mesmo com o atraso no atendimento naquele dia, entendi que houve uma intercorrência. Inclusive, o atendimento da doutora foi excelente e compensou a espera. Nesse mesmo dia, fui orientada a providenciar a documentação para iniciar o tratamento ortodôntico. Fiz questão de realizar os exames já no dia seguinte para agilizar o processo. Durante os dias seguintes, tive dúvidas sobre a documentação e entrei em contato com a clínica pelo WhatsApp. Porém, a demora de dias para responder mensagens simples já me deixou insatisfeita logo no início. Assim que a documentação ficou pronta, levei pessoalmente na clínica na sexta-feira, no primeiro horário, como tínhamos combinado. Na segunda-feira entrei em contato para saber se já tinham avaliado e se eu poderia marcar o retorno, mas não tive nenhuma informação sobre a análise do meu caso. Cansada da falta de retorno e após 3 dias desse descaso, pedi no dia seguinte a devolução das minhas documentações para procurar outra clínica. Recebi uma resposta imediata, mas seca e sem nenhuma preocupação com o paciente, dizendo só que os documentos estariam na recepção para eu retirar. Considero que houve falta de profissionalismo e comprometimento, já que estamos pagando por um atendimento. Informo que não pretendo jamais retornar à clínica e muito menos indicar alguém pela total falta de profissionalismo, respeito e consideração pelo paciente.”