Atelier Odontológico Cavassa dentistas em Santos

Não posso avaliar o profissional, pois a consulta era para minha esposa e ela sequer chegou a ser atendida. No entanto, quanto ao atendimento para agendamento, infelizmente a experiência foi muito negativa. Tentei contato por telefone diversas vezes e nunca fui atendido. Pelo WhatsApp, a resposta demorou dias e só ocorreu após duas manifestações minhas. Após horas de espera, enviaram uma mensagem de boas-vindas solicitando diversas informações (nome completo, CPF, convênio, empresa, profissão, tratamento desejado, limpeza recente, radiografia panorâmica etc.), mesmo depois de eu já ter encaminhado o print da carteirinha do convênio. Ainda assim, continuaram fazendo perguntas repetitivas, como se era caso de siso e se havia raio-x panorâmico, sempre com grande demora nas respostas. Somente depois de todo esse processo informaram que a doutora responsável por cirurgia estaria ausente por alguns dias, com retorno apenas em JANEIRO 🤔. Fica a dúvida se houve algum tipo de restrição relacionada ao plano odontológico ou se foi apenas falha no atendimento. De qualquer forma, a experiência foi bastante frustrante. Entendo que imprevistos acontecem, mas acredito que uma comunicação mais ágil, clara e objetiva faria toda a diferença. Desejo sucesso à equipe, mas acredito que há pontos importantes a melhorar no atendimento ao paciente.

Eu fui atendida pela Dra Juliana, desde do dia da avaliação, dia da cirurgia e pós cirúrgia, ela foi muito atenciosa, tirou todas minhas dúvidas, sempre mandando mensagem pra saber se estava bem, executou perfeitamente a cirurgia, eu super indico a Dra Juliana.

Agradeço imensamente à Dra. Juliana Herman pelo atendimento excepcional. Ela me recebeu com muito carinho e paciência, explicou tudo com clareza e me passou muita segurança desde o início. Durante o procedimento, foi narrando cada etapa, oq me deixou ainda mais tranquila. Além de ser super pontual, é uma profissional incrível. Até comentei que ela tem “mãos de fada”, porque não senti absolutamente nenhuma dor. Recomendo de olhos fechados! 💕

Minha experiência tem sido ótima. Ambiente bonito, limpo e aconchegante. As funcionárias sao super educadas, simpáticas e atenciosas. A Dra Renata é uma profissional ímpar, sempre muito solícita. Aqui você não é só mais um paciente, você realmente é visto como pessoa e por isso o tratamento se torna único e muito acolhedor.

Faz aproximadamente um ano que estou sob os cuidados da Dra. Juliana. Todas as profissionais de lá são maravilhosas e extremamente atenciosas e mt queridass! O cuidado pós-cirúrgico é excepcional, elas acompanham diariamente como você está, sempre prontas para ajudar no que for necessário. A atenção, o carinho e a empatia que toda a equipe possui são únicos e fazem toda a diferença. Recomendo de olhos fechados 💜