Comsorriso

Fiquei chateada com o atendimento. Passei pela clínica no dia 26/12, sou gestante. A Dra olhou (10minutos durou todo o atendimento dela) os dois dentes que eu precisava de ajuda pois estava com muita dor. A mesma disse que sem uma declaração de liberação obstétrica não seria possível realizar o procedimento, procedimento esse que ela não me explicou qual seria, não realizou raio x, somente colocou um curativo na obturação que havia caído. Pois não poderia por medicação, ou anestesia ou qq outro procedimento sem liberação médica. Sai da clínica com muita dor, em ambos dentes e fui ao hospital passar em consulta obstétrica, o que levou cerca de quase 4 horas. Voltei na sua clínica com a autorização da minha médica para eventuais tratamentos. A Dra me informou que seu plantão já tinha acabado, e me passou com outro dentista, não houve uma conversa definitiva do que seria feito no meu dente e nem em qual dente o próximo dentista iria mexer , tão pouco como funciona a cobertura do meu convênio juntamente com a clínica. O outro dentista realizou com efetividade um dos dentes, fez raio x, mas sem me informar valores, cheguei na recepção e fui informada que meu convênio não paga mais de um dente no mesmo mês, eu estava com muita dor e nem raciocinei direito, acabei pagando 400 reais pelo atendimento que nem ao menos fui orientada a fazer quando passei com a primeira dentista e nem valores. Entrei em contato reclamando que não fui atendida de forma clara e honesta, que em nenhum momento fui informada das regras contratuais do meu plano com a clínica. Para ouvir que a errada fui eu em sentar e fazer o procedimento sem consultar meu plano, visto que preenchi uma ficha extensa sobre minha saúde e informação do meu plano. A pergunta é: Por que não qualifica o atendimento de uma maneira humanizada sem a gente precisar preencher toda uma anamnese, e com informações claras do que a clínica aceita ou não pelo plano? Achei um desrespeito profundo comigo, com a minha condição e o pós atendimento pior ainda.

Atendimento excepcional! Desde a recepção do atendente Daniel até o atendimento com o Dr. Gabriel. O Dr. Gabriel explica tudo com clareza, transmite confiança e trabalha com muita seriedade e delicadeza. Me senti acolhida e segura. Super recomendo a clínica Comsorriso e o Dr. Gabriel Botelho.

Estive nessa clinica dentaria sabado pela manha , quando cheguei a atendente que descobri depois que é dentista que se chama Thaiane só perguntou se era a primeira vez minha me jogou um prancheta dizendo preencher ai seu dados nem ao menos me deu uma caneta Entrou para dentro e me deixou falando acabei de preencher os dados e nada da doutora voltar como tenho sinusite falei para uma moça que estava limpando que iria ficar fora do consultorio devido o ar condicionado esta muito frio e estava me fazendo mau Fiquei fora do consultorio isso foi uns 20 minutos quando de repente vi que a porta automatica fica tipo abrindo varias vezes resolvi voltar nem para me avisar ela com aquela cara de Karanca acho que fez plantao a noite que o problema nao é meu Fui perguntar se ia demorar o atendimento ela toda nervosa estressada disse sim falou vai demorar o tempo que for falei voce nao precisa responder assim mau educada estou com dor de dente aqui Falei vou avaliar o consultorio no google ela me disse fique a vontade me deixou falando e entrou para dentro de novo Lamentavel ainda bem que nao fui atendindo por uma pessoa hostil desse jeito toda carregada Administracao nao pode ter um tipo e pessoa assim para atender os clientes assim ainda mais ser Uma Doutora Dentista com toda essa falta de educação Vou estar passando a Sulamerica Dental como somos atendidos nesse estabelecimento Um detalhe lugar sujo so a entrada ja me deu ma impressao só de entrar na clinica

É uma falta de respeito, com os pacientes cheguei dia 24/02/26 as 20:00 e até as 21:45 não havia sido chamado ainda, total falta de respeito com os pacientes. Que pronto socorro é esse, se vc estiver com alguma dor forte, só resta chorar e aguentar

Recomendo de olhos fechados, excelente atendimento do início ao fim , rapaz da recepção super atencioso com uma ótima comunicação, local limpo e agradável. Fui atendida pelo Dr Gabriel, um profissional ímpar de extrema educação, empático e super profissional, sempre muito preocupado em me acalmar devido eu está sentindo dor e explicou tudo que eu precisava saber de forma clara e bastava objetiva , por mais profissionais no mundo como o Dr Gabriel e como o rapaz da recepção o Daniel , gratidão e que Deus abençoe abundantemente a jornada de vcs .