Dr. Diego Pontes

“Prezado Doutor, O Sr. Ligou para minha esposa dizendo que iria fazer o estorno do valor pago por sua imperícia, e até agora não fez o pix conforme o prometido, será que trata-se de mais um engano seu ?? Estamos tentando resolver essa situação de forma simples e direta desde o início. Retornamos à sua clínica no dia 26/03/2026, solicitando a devolução do valor pago (R$ 1.500,00) ou, alternativamente, a emissão da nota fiscal, documento obrigatório conforme determina a lei — o que até o momento não foi providenciado. Ressaltamos que não houve contrato, documentação formal ou qualquer registro adequado do serviço prestado, além de o procedimento realizado ter ficado muito abaixo do mínimo aceitável, com resina mal acabada, manchada, com cores irregulares e visivelmente diferente do padrão combinado. Diante da ausência de solução, buscamos nossos direitos realizando manifestações em locais apropriados, inclusive em órgãos de defesa do consumidor. Hoje, em pleno feriado, 21 de abril 2026, o senhor entrou em contato com minha esposa de forma exaltada, alegando estar psicologicamente abalado. Porém, quem realmente está emocionalmente afetada é minha esposa, que buscou um procedimento estético e saiu com um resultado extremamente insatisfatório. Portanto, pedimos que essa situação seja encerrada imediatamente. O senhor já possui a chave Pix dela, basta realizar a devolução do valor de R$ 1.500,00, para que ela possa refazer o tratamento em um local adequado. Caso não deseje devolver, então que ao menos emita a nota fiscal correspondente. Aguardamos a resolução imediata. Atenciosamente, Regis Rodrigues / Márcia Rodrigues. Praia Grande SP. 21 de abril 2026”