Sorria Sim Clínicas Odontológicas - Santos II

Bom honestamente não gostaria de fazer este tipo de comentário pois gostaria de ter resolvido de uma forma civilizada e tranquila junto a empresa e acredito que toda empresa tem prós e contras porém, fui à clínica fazer avaliação no dia 21/11/2025 e por conta de pressa dentre outras coisas fechei um negócio no valor R$ 5.500,00 parcelados no cartão de crédito, mas no término do dia comentei com uma amiga da família e com a minha própria tia em busca de referências e talvez elogios da empresa e pasmem, só obtive retornos negativos e temendo passar por situação semelhante resolvi no outro dia 22/11/2025 pedir o cancelamento do tratamento. O Dr. Felipe e a Dra. Isabela me atendeu e o Dr.Felipe pediu 2 dias úteis para fazer o estorno pois bem, caiu no dia 25/11/2025 e me deram um termo extrajudicial para assinar onde eu me comprometia a não entrar com ação jurídica é que no prazo de 5 dias úteis fariam o cancelamento do crédito junto a operadora do cartão. Ontem dia 03/12/2025 após inconsistências de informações da minha operadora de cartão fui notificado que a empresa não havia (e ainda não fez) feito o cancelamento. E não para por aí, após conversas com funcionários que não irei expor por aqui, foi constatado que a empresa realmente não fez o cancelamento e que enviaram solicitação novamente para o financeiro que é de SP, e só foi possível obter essas informações por que cobrei o comprovante de cancelamento/estorno da máquina pois achei que era problema na minha operadora. Hoje dia 04/12/2025 eu entro em contato com a operadora e ainda não foi feito o estorno. E complementando no dia 25/11/2025 quando fomos assinar o termo um senhor estava ao nosso lado reclamando que a prótese dela não ficará boa e que diversas vezes ela voltou na clínica para correção e o problema ainda não havia sido solucionado, e que ela havia gasto 6 mil reais para tais procedimentos, me pareceu até um aviso de Deus de uma furada que eu estava entrando, acredito que deva haver vários profissionais capacitados la mas talvez a infraestrutura e suporte da empresa não alcancem as expectativas destes profissionais. Segue conversa com o atendimento da recepção que por sinal hoje 04/12/2025 ainda não me responderam. Se por R$ 5.500,00 eu tive problemas com estorno imagina com o valor que fechei com a outra clínica? Vou expor para vocês organizarem melhor a administração das empresas e verem que perdem clientes por culpa de vocês mesmo!

Através da experiência que o meu pai teve com essa clínica venho trazer reclamações, péssimo atendimento, não tem comprometimento com os clientes (como foi com o meu pai) recentemente ele foi fazer uma prótese dentária e deram um prazo para ele, era fim de ano as festas estavam se aproximando e infelizmente, meu pai não conseguiu aproveitar a festa com vergonha de sorrir e comer, porque a prótese que a clínica entregou era de pessima qualidade, não coube e ele novamente refez todos os procedimentos porém sem sucesso, a prótese encaixou só que estava incomodando. Não recomendo, produto de pessima qualidade e o barato saiu caro. Nota -10

Péssimos. Fiz uma extração em dezembro de 2025 e tive sérias complicações. Infecção no local. Quinze dias de dores. Osso exposto e deixaram pedaço de dente na extração. Só descobri pq procurei um Bucomaxilofacial. Fizeram RX lá e não viram q tinha dente ainda. E pior disseram q eu estava com perda óssea e sugeriram q eu fizesse enxerto. E eu com infecção. Não é a primeira vez q tenho problemas lá. Já tive problema quando era a antiga Cop. Portanto não recomendo. É perigoso.

Doutora Bruna S. Diogo (ortodontia) Atendimento maravilhoso, atenciosa, explicar cada detalhe feito nos deixando super a vontade e preocupada com cada dor sentida. Super recomendo.

Não é bem assim. Tive problemas com o.financeiro e falta de treinamento da recepção para passar informações com isso meu nome foi para cobrança tendo o valor a vista com isso recorreu juros e tudo mais. Extremamente demorados no atendimento e enrolam qierendo te vender serviços.