Vem Sorrir Implantes - Santos

Ainda ao terminei o tratamento mas até agora não tenho o que reclamar do atendimento. Todos muito gentis estou gostando de verdade . Tratamento finalizado , gostei muito tenho que agradecer toda a equipe Vem Sorrir muito satisfeito com o resultado!!

O atendimento já inicia mais que perfeito na recepção. Pode confiar nos profissionais.

Minha experiência superou as espectativas, Fui Muita bem atendida pela Raissa que conduziu amorosamente todo meu tratamento. Super recomendo a clínica.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. FUJA! Procurei a Vem Sorrir Implantes para tratar o pré-molar 45, que tinha um pino de fibra fraturado. Fizeram apenas uma radiografia simples no consultório, e o Dr. Mauro imediatamente indicou implante, alegando que o dente era “irrecuperável” — sem sequer solicitar tomografia, o que coloca a saúde do paciente em risco. Agendei o implante e fui obrigada a pagar tudo adiantado, antes mesmo do procedimento ser iniciado. No dia marcado (22/01/2025), já deitada na cadeira do implantodontista, o profissional avaliou e disse que, se fosse o dente dele, não faria o implante — mas retrataria o canal e colocaria outro pino/coroa. Fiquei surpresa com a mudança de conduta, levantei e disse que pensaria melhor. Decidi seguir a nova orientação e optei por não fazer o implante. Entrei em contato novamente e pedi para fazer apenas o pino e a coroa. Me cobraram R$ 1.000 por isso. Quem me atendeu foi um endodontista, que inicialmente não quis realizar o serviço e voltou a insistir no implante. O próprio Dr. Mauro entrou na sala e começou a insistir veementemente para que eu fizesse o implante — claramente para não ter que devolver o valor pago antecipadamente. Até tentaram me encaminhar para outra implantodontista com o mesmo objetivo. Eu recusei novamente. O endodontista então colocou um pino metálico rosqueado, dos mais baratos e inadequados, daqueles prontos, de fundo de gaveta. Disse que faria “sem custo”, mas ao final cobraram os mesmos R$ 1.000 por esse serviço malfeito. O resultado: em apenas 4 meses, esse pino perfurou a raiz do meu dente, causando dores intensas — o que foi constatado em uma tomografia recente. Nunca me ofereceram outra opção de pino (como um de fibra), e fica evidente que houve descaso e má-fé, parecendo até uma retaliação por eu não ter aceitado o implante. A partir daí começou um pesadelo ainda maior: a devolução do restante do meu dinheiro. Além disso, gastei quase R$ 100 com medicamentos (antibióticos, anti-inflamatórios e analgésicos) para a cirurgia do implante, que não foram ressarcidos. Deixei meus dados bancários via WhatsApp, e o retorno foi apenas um “obrigada”. Após cobrar novamente, informaram que tinham enviado e-mail ao financeiro e que eu deveria esperar. Entrei em contato várias vezes e me enrolaram por dias, alegando que não havia retorno do financeiro, e que o processo envolvia “termo de cancelamento”, “fila de pagamento” e 7 dias úteis para tramitação — sem prazo de devolução definido. Um dos absurdos ditos foi que a prioridade era tinha pagar a rescisão de uma funcionária internada. E o meu prejuízo? O que a paciente tem a ver com isso? No auge do desrespeito, redigiram uma carta extrajudicial apenas para devolver o valor, colocando inclusive o CPF de outra pessoa no documento e me induzindo ao erro. Ninguém mais respondia às minhas mensagens até que ameacei ir com a polícia até a clínica. Só assim me devolveram o valor — com muito descaso e sem sequer cogitar reembolsar o gasto com medicamentos. Foi a pior experiência odontológica da minha vida. Fui tratada como um número, como um cifrão. Pressões abusivas, técnicas equivocadas, omissão de informações e total falta de respeito com o paciente. ⚠️ ALERTA: não recomendo a clínica Vem Sorrir Implantes a ninguém. Escolha locais onde o dono seja dentista e responsável técnico, para garantir ética, qualidade e respeito. Aqui, o foco não é a saúde do paciente — é o lucro a qualquer custo.