Doutor do Povo Clínicas Odontológicas

No dia 21/08/25, minha avó realizou um pagamento na Doutor do Povo Clínicas Odontológicas para fazer um procedimento no dia 22/08/25. Porém, ao ser avaliada pela dentista, foi informada de que não seria possível realizar o procedimento, ficando o valor já pago com a clínica. No dia 23/08/25, fomos até a clínica para solicitar o reembolso e nos informaram que o responsável, o Dr. Daniel, só estaria disponível no dia 25/08/25. Minha avó compareceu na data indicada, mas foi informada de que o mesmo não estava presente. Orientaram que retornasse no dia 27/08/25(Hoje), e novamente ele não estava na clínica. Já são várias tentativas sem sucesso de resolver algo simples: a devolução de um valor pago por um serviço que não foi realizado. Peço, que seja feita a devolução do valor o quanto antes para evitar que seja necessário recorrer a outros meios para resolver essa situação.

Primeiro de tudo campeão, eu estava pretendendo colocado aparelho, pois no primeiro dia fiz uma avaliação com o Dr. Fernando que diz que era o tal chefe do lugar, me ofereceu diversos preços etc... me fez uma avaliação e disse que eu tinha que tirar só dois dentes do siso em baixo para colocar o aparelho, aí beleza, além dele não explicar o procedimento correto do raio X ele mesmo tirou o mei dente sem nenhum procedimento, sem raio X e nem um antibiótico antes da cirurgia, foi um açougueiro, deixei as duas cirurgias dos dois dentes pagas já, aí retornei apenas ontem depois da cirurgia em setembro de 2023, com o resultado do exame e detalhe a recepcionista, nenhuma teve a capacidade para fazer a minha ficha e só falou o tempo todo para eu aguardar, a cirurgia estava para as 15:30 eu fiquei mais de 2 horas e nada, aí depois eu soube que nem minha ficha fizeram ainda, aí eu pedi para que resolvessem o mais rápido possível, aí a doutora da avaliação me chamou na hora com os resultados e fotos do meu raio X, ela nem pois a mão no meu dente olhou para o raio X e me disse que eu tinha que tirar os meus 2 dentes superiores também, não foi isso que o tal do chefe doutor FERNANDO tinha me falado, pois eu irei acionar o meu advogado e não irei mais realizar a cirurgia e nenhum procedimento e dar 1centavo nesse lugar mais, e na carteira do paciente está escrito bem grande que vocês não fazem a devolução, para mim não interessa meu campeão, já estou com meu advogado ligado e quero os meus 250 reais de volta, pois eu não fiz a cirurgia ou eu vou ter que chamar o meu pessoal do Procon também que sou ligado??? vocês que sabem, vamos ver se é legal saberem que tirar dente sem tomar nenhum medicamento é um procedimento correto de uma clinica dentaria doutor Fernandoo!

Estou a quase um ano e meio fazendo um procedimento que inclusive já esta pago, Ocorre que eles não cumprem os próprios prazos e enquanto isso o paciente esta sem dentes pois por algum motivo eles não conseguem terminar o tratamento. Deveriam comunicar os possíveis clientes que seus prazos são longos demais. Pedem de 15 a 20 dias úteis para preparar uma prótese e quando chega, mais 15 a 20 dias úteis para corrigir algum erro, isso se der sorte de não ter que voltar pro laboratório e voltar pro laboratório e .. Que é o meu caso Infelizmente não recomendo o tratamento com o Dr.do Povo, eu estou muito decepcionado Gostaria de falar também que, apesar de marcarem o horário, quase nunca seguem a agenda e vc é obrigado a esperar muito tempo para ser atendido

Atendimento incrível, Profissionais super qualificados! Super recomendo !

ótima experiência, equipe muito competente! ❤️