Sorridents Vianas
Clínica odontológica
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R. dos Vianas, 2827 - Baeta Neves, São Bernardo do Campo - SP, 09761-000, São Bernardo do Campo - SP
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“PASSEM LONGE NAO PODE SER PIOR ! Péssima experiência além de humilhante , usei aparelho fixo por 11 meses (tratamento que nunca tinha visto nesse tempo ) após fiz as contenções Menos de 5 dias com as contenções e os dentes voltaram a entortar de forma muito acentuada. Entrei em contato e disserem que era meu organismo kkkk Após pressioná-los pediram para que eu fosse fazer uma nova avaliação do caso, um dia antes dessa avaliação fui em um clínica top especializada , la mediante o relatado por mim ja informaram várias inconsistências e pediram toda a documentação do meu tratamento para fazer a analise e um laudo técnico. Fui até a unidade solicitar a documentação e ai começou tudo , primeiro disseram que eu tinha que pagar pra ter o documento , depois disseram que nao iam entregar mesmo pagando (fora que que me foi vendido com a documentação inclusa quando comprei o tratamento) , após muita discussão e exigências do direito do consumidor somente quando a polícia chegou ao local entregaram um contrato sem nenhuma assinatura minha nem deles (um pdf de modelo ) , documentações do tratamento onde nao é possivel identificar nada no raio x e sem nome do doutor renmsponsavel nem nada e pra piorar tentaram me fazer assinar um termo onde eu abria mao de todos os meus direitos para receber os documentos , nesse meio tempo os funcionários ficaram tirando sarro de mim , um rapaz que parecia o proprietário veio até mim a menos de 15cn de mim me peitando e perguntanto (qual foi oque voce quer ? ) uma mulher veio e puxou ele , nesse meio tempo minha namorada chegou ao local para me dar apoio após exigir nossos direitos garantidos pelo codigo de defesa do consumidor as coisas so pioraram, uma das funcionárias disse que estava com vontade de dar um murro no rosto dela e pra piorar nenhum responsável se posicionou a nosso lado para nós ajudar e conter seus próprios colaboradores. Pior ainda perguntei se deveria comparecer no agendamento marcado para o dia seguinte para ter a avaliação técnica da dentista deles e se recusaram a me atender e me recomendaram tratamento em outro lugar, bem complicado. Resumo da história, além de pagar algo e nao receber ainda fomos humilhados. So tinha ido pegar minha documentação e iria propor uma forma para resolver tudo e possivelmenge eu seguir o tratamento em outro lugar mas oque tive foi descaso , humilhação, hostilidade, violação de direitos do consumidor e ameaças. E ainda tudo registrado em audio e video. Provavelmente reflexo da gestão de pessoas despreparadas a lidar com o público e atender aos consumidores de forma clara,positiva e pró-ativa. Felizmente nem todas as pessoas sao leigas.”
Eu comecei um tratamento de implante, onde fiz outros tratamentos também, o valor foi tudo pago avista no Pix , me dando a certeza e a garantia do que eu buscava. Tudo começou em uma sorridentes, na avenida Álvaro Guimarães, no bairro Planalto. Em são Bernardo do campo, o procedimento,onde fiz a remoção do aparelho, e a Dra com o aparelho quebrado,insistiu em fazer , e sentir muita dores, queimando o dentes , e hoje em um dente fico uma mancha escura, e ele queima . Aí achando que pelo menos iria terminar o implante, a clínica do planalto, fecho bem no mês que eu iria terminar. Aí eles me mandaram para a clínica,no Alves dias 3233 , av Humberto Castelo Branco. Onde tive duas consultas, e ja fiz tudo certo tirando também o moldem do dente , para finalizar o implante, só que aí começou outro problema, eles estão me enrolando desde agosto , que já era para ter finalizado o tratamento, que comecei em abril de 2025. E agora , eu ligo não atende, eu mando mensagem,eles visualiza e não responde. Como se eu não existisse, quando foi para fechar negócio,o tratamento deles é impecável, depois que agente paga , eles não estão nem ai . Os números das central deles , não existe. Não tem meios , nem como falar com eles , agora estou com um dente que não sei porque dói tanto e fico escuro , e um dente provisório que está caindo e mal posso me alimentar. Isso não é justo. Afinal eles não faz nada de graça, nem para paga depois . Mais pode sumir ? Só quero terminar pelo que já paguei . E nunca mais lembra que vocês existe, porque foi meu pior pesadelo,ter que passar por tudo isso.
Ótimo atendimento! Parabéns a todos os colaboradores, nem lembro mais do diastema que eu tinha rs. Ótimos profissionais os anteriores.
Péssimo não cumpre com o que promete , mas de ano p finalizar um implante não recomendo e não vejo a hora de finalizar e não pretendo nem passar na porta só tem nome .a desculpa era antiga Gestão .... Continua deixando a desejar da mesma forma.
Sorridentes uma clínica séria , bem recomendada , sempre pontuais , Drs muito profissionais na área e tratamentos rápidos ! Fiz todo meu tratamento e hoje meu filho também faz com o mesmo Doutor , inclusive enfatizo o Dr Maurício que é muito responsável em todos os sentidos do tratamento!
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