UPA - Rudge Ramos - Pietro Thomé
Pronto atendimento
UPA - Rudge Ramos - Pietro Thomé atende em Rudge Ramos, São Bernardo do Campo, oferecendo serviços de clínico geral. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como pronto atendimento. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
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Endereço
R. Ângela Tomé, 256 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09624-070 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP
Telefone
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Avaliações do Google3.1
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Hoje (20/06/26 - 11:15 aproximadamente), meu pai e eu fomos levar minha mãe nesta UPA Rudge Ramos. A primeira falha foi que outro paciente foi atendido com a senha que foi entregue à minha mãe. Ou seja, a enfermagem não confere a senha quando o paciente entra na sala para a triagem. Ao perceber a demora, fomos na recepção e foi dito que já havia sido atendida. A recepção nos forneceu outra senha e nos direcionou para a triagem. Era certo que a espera seria grande, pois a unidade de saúde estava bem movimentada. A médica Mônica M C Camargo - CRM 64219/SP fez o atendimento inicial para minha mãe pedindo RX tórax e encaminhando para a medicação. Ao finalizar a medicação e RX, fomos orientados para avisar a enfermagem que a dra. faria a reavaliação da minha mãe. Eis que começa outra série de desorganização entre a enfermagem com dra. Mônica. Após mais de 1 hora de espera pra reavaliar minha mãe, perguntei à dra se estava chamando os pacientes pra reavaliar e, passei o nome da minha mãe pra checar, porém a dra respondeu de forma ríspida e batendo a mão sobre a pilha de fichas dizendo que tinha mais de 10 reavaliações pra chamar. Bom...novamente mais um tempo enorme aguardando, sendo que minha mãe é cardíaca, hipertensa e pré diabética e, estava sem se alimentar por mais de 4 horas e meia. Aí...meu pai, resolveu perguntar à dra Mônica quantos pacientes ainda tinham pra chamar antes de minha mãe e, a dra respondeu de forma grosseira que não tinha ficha nenhuma com o nome da minha mãe. De imediato entrei na sala pra me certificar do que ela estava falando, pois pra mim já estava claro que a ficha estava lá. Fui à sala da enfermagem/medicação procurar pela técnica de enfermagem avisada sobre a reavaliação e, me deparo com a servidora encostada na parede manuseando o celular. Ou seja, UPA cheia de serviço e servidores descompromissados, ignorando os pacientes. Liguei pra polícia e Guarda Municipal que orientaram falar com assistente social da UPA, mas não havia nem assistente social e nem gerente na unidade. A atendente da recepção disse que o responsável podia ser qualquer um dos enfermeiros da triagem. Relatei o ocorrido ao enfermeiro Vagner, que escutou o relato e procurou me acalmar, pois a essa altura já eram 5 horas aguardando a conclusão do atendimento. Inclusive, ele permitiu que eu acompanhasse a reavaliação da minha mãe, mas a dra Mônica não permitiu e, outros pacientes que também aguardavam reavaliação, disseram que a dra falava alto e de forma ríspida com meus pais antes que eu entrasse na sala. Ou seja, desrespeito total aos meus pais idosos de 77 anos, munícipes que cumprem com seus deveres e, somente desejavam atendimento digno, respeitoso e organizado. O serviço na saúde requer empatia e compromisso com o ser humano, mas infelizmente a dra Mônica M C Camargo - CRM 64219/SP e a equipe de enfermagem que manuseia e distribui as fichas dos pacientes são desorganizadas e sem compromisso com o trabalho que se propuseram a desempenhar. Lamentável no mínimo!”
Unidade de pronto atendimento da cidade de São Bernardo do Campo, equipe extremamente atenciosa e dedicada com todos os Pacientes. Agradecimento especial para enfermeira da classificação 3 e Dra Larissa, pela paciência e preocupação nos cuidados e diagnóstico. Fácil acesso e localização. Ambiente amplo e confortável.Ver mais ▾
Geralmente já é ruim, mas ontem foi ladeira abaixo. Vamos começar pelos erros, que infelizmente foram muitos. Primeiro: havia uma placa enorme no balcão escrito “senha da recepção”. Minha dúvida é simples: por que não colocam uma impressora ou um equipamento que realmente emita a senha? Em pleno 2026, isso ainda ser feito de forma precária não faz sentido. Segundo: não há nenhum controle ou segurança melhor na recepção. Delivery de funcionário público deveria ser recebido em outro local, e não justamente onde passam milhares de pessoas doentes todos os dias. Isso aumenta a exposição a doenças para quem trabalha ali e mostra falta de organização básica. Terceiro: a triagem foi rápida, mas o atendimento foi muito frio. A funcionária parecia cansada, sem preparo social e com a impressão de que só queria acabar logo. Tirou minha pressão e mediu minha temperatura sem sequer avisar direito o que iria fazer. Pode parecer detalhe, mas isso se chama educação e respeito com o paciente. No particular, por exemplo, até perguntam em qual braço eu prefiro aferir a pressão e pedem licença antes de qualquer procedimento. Aqui fizeram tudo no automático. O mais básico foi feito, mas nem informaram o resultado: minha temperatura estava alta? Eu estava com febre? Minha pressão estava boa ou ruim? O procedimento foi realizado, mas faltou comunicação, cuidado e humanidade. Na parte médica, me surpreendi porque fui chamado relativamente rápido, em cerca de 20 minutos. Porém, o atendimento dentro do consultório também deixou muito a desejar. A médica ficou do outro lado da sala, enquanto a cadeira do paciente também estava distante. Fiquei me perguntando por que, no particular, o médico normalmente atende de frente para o paciente. Mesmo sem sintomas tão aparentes, pelo menos poderiam examinar melhor, escutar o coração, ouvir o pulmão, avaliar de forma mais completa. O atendimento pareceu mais uma entrevista rápida do que uma consulta médica de verdade: pergunta, resposta, receita e fim. Receitou alguns medicamentos e pronto. Nem explicou direito para que servia cada um. Ainda bem que hoje existe internet e ferramentas para ajudar a entender, porque não é só porque o remédio tem um nome conhecido que o paciente automaticamente sabe o que ele trata. A dor no meu ouvido estava muito forte, e eu pedi para examinarem com otoscópio. A resposta foi que a unidade não tinha esse aparelho. Sinceramente, é difícil aceitar isso em uma unidade de saúde. No mínimo, deveriam ter o básico para uma avaliação correta. Outro ponto triste foi o ambiente. Enquanto havia um homem gritando de dor, a ponto de a voz dele ecoar pelo local, tinha gente esperando vacina rindo. Isso mostra uma falta de empatia enorme. Dor dos outros não é piada. Faltou respeito, humanidade e noção. Agora, sendo justo, também preciso elogiar quem merece. A melhor parte do atendimento, disparado, foi a moça que aplicou minha injeção. Ela foi profissional de verdade. Não precisou ser extremamente simpática, mas foi clara, precisa, tirou minhas dúvidas, me orientou e fez o trabalho dela com seriedade. Isso, para mim, tem muito valor. Dá para ver quando alguém está ali realmente para ajudar. No fim, minha sensação é que UPA é uma questão de sorte. Você pode encontrar pessoas maravilhosas e comprometidas, mas também pode encontrar profissionais frios, sem empatia, que parecem até te julgar por estar ali e não em um hospital particular. É triste saber que um atendimento público, que deveria acolher quem mais precisa, muitas vezes depende tanto da sorte. E deixo uma observação pessoal: eu priorizo plano de saúde para minha esposa e minha filha. Prefiro que, se alguém da família tiver que passar por esse tipo de falta de respeito e tratamento sem humanidade, seja eu, e não elas.Ver mais ▾
Vi meu marido que nunca fica doente chegar do trabalho reclamando de dor no dente compramos um remédio caríssimo ele deitou e tentou dormir de tanta dor ele não conseguiu mesmo tomando remédio, eu falei pra ele tentar descansar e nada mesmo trabalhando o dia todo, ele foi até o upa pois tem dentista 24h foi às 4h da madrugada quando finalmente achamos um motorista na Uber, foi atendido falado que vai precisar arrancar o dente, deram 2 injeções nele, e ao pedir um atestado pq não dormiu estava com dor cansado, foi negado pelo doutor Henrique A Bueno da silva, disse que só daria o de hora, meu marido nem chegou em casa deve chegar umas 6h saindo do hospital não conseguiu dormir nada em momento algum, e vai ter que chegar se arrumar e ir trabalhar. Totalmente desumanoVer mais ▾
Levei minha mãe na Upa Rudge Ramos dias 19 e 20/06/26 com muita tosse, catarro e mal estar. Nesses dias, as médicas Júlia Sierra de Sene, e Mônica M. C. falaram que minha mãe estava com alergia e gripe. Mesmo pedindo raio x do pulmão para verificar se era pneumonia, foi negado pelas duas médicas. No dia seguinte minha mãe piorou ainda mais, levei num hospital particular pra descobrir através de um simples raio X que era pneumonia. Medicos horriveis, negligentes e despreparados.Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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