UPA Vila São Pedro - Unidade de Pronto Atendimento
Pronto atendimento
UPA Vila São Pedro - Unidade de Pronto Atendimento atende em Montanhão, São Bernardo do Campo, oferecendo serviços de clínico geral. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como pronto atendimento. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção, atendimento acolhedor e cuidado com crianças.
Fotos
Informações de Contato
Endereço
Av. Dom Pedro de Alcântara, 273 - Montanhão, São Bernardo do Campo - SP, 09784-000 - Montanhão, São Bernardo do Campo - SP
Telefone
(11) 4335-7946Qual procedimento você procura?
Selecione e veja dentistas disponíveis.
Avaliações do Google3.0
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção, atendimento acolhedor e cuidado com crianças.
“Já está começando a ficar sucateada novamente, menos de seis meses após a reinauguração. Banheiro masculino faltando uma porta, sem papel higiênico, sem papel toalha, sem sabão líquido pra lavar as mãos. Os Dispenseres de álcool gel da unidade estão quase todos vazios. Não tem a escala do pessoal da limpeza na porta do banheiro Lâmpadas queimadas na recepção. Luz do balcão se soltando. Cadeiras quebradas na sala de espera. Cadeiras novas já com sinais de oxidação. Passamos na classificação, mas segundo a recepcionista (que estava no celular vendo coisas pessoais) a ficha "travou" no sistema. Ficamos mais de 20 minutos aguardando e tivemos que passar na classificação novamente. Cerca de 45 minutos de espera até passar na médica e isso porque estava vazio, poucas pessoas sendo atendidas na unidade no horário. Chegamos 01:45 da manhã. Atendimento da medica foi razoável. Nem sequer examinou o paciente apenas receitou tomar medicação olhando os resultados da classificação na tela do computador. Enfim, não adianta reformar e não manter depois. MANUTENÇÃO CONSTANTE é tão importante quanto reforma e é mais barato do que esperar sucatear de vez pra reformar tudo denovo daqui a 4 anos. Pacientes com soro e acesso passando pela recepção e correndo pro banheiro da recepção pra vomitar, e voltam pra área de medicação depois sem qualquer cuidado com higiene. Não há um segurança ou recepcionista no horário da madrugada. A população agradeceria pelo cuidado que for dispensado com a manutenção preventiva e corretiva constante desta UPA.”
No dia 16/06, procurei atendimento na UPA devido a um quadro de intenso mal-estar, apresentando episódios de vômito, forte enxaqueca, tontura e extrema fraqueza, a ponto de não conseguir permanecer em pé por muito tempo. Ao chegar à unidade, dirigi-me à recepção para realizar meu cadastro e retirar a senha de atendimento. Infelizmente, o atendimento inicial foi bastante insatisfatório. As recepcionistas demonstraram pouca cordialidade e permaneceram conversando com um profissional da enfermagem, sem fornecer as orientações necessárias sobre o fluxo de atendimento da unidade, como o local onde eu deveria aguardar ou os procedimentos que seriam realizados. Limitaram-se apenas a solicitar minha assinatura em um documento, sem qualquer esclarecimento adicional. Posteriormente, fui atendida pelo médico Wilden Jose Silva Acosta. Durante a consulta, tive a impressão de que meu quadro clínico não recebeu a devida atenção. O profissional não demonstrou interesse em aprofundar a investigação dos sintomas que eu estava apresentando, limitando-se a prescrever algumas medicações para uso domiciliar e uma medicação para administração na própria unidade. Durante o procedimento para administração da medicação, fui atendida por uma estagiária. Apesar do nervosismo demonstrado por ela durante a realização do procedimento, compreendo que se encontrava em fase de aprendizado e não considero esse fato um problema relevante. Após receber a medicação, retornei ao consultório médico para solicitar uma declaração ou atestado referente ao atendimento. No entanto, fui informada pelo médico de que ele não forneceria o documento, sob a justificativa de que eu não apresentava sintomas que justificassem sua emissão. Considero essa conduta extremamente preocupante, uma vez que eu havia procurado atendimento justamente por estar apresentando vômitos, tontura intensa, enxaqueca e incapacidade de realizar minhas atividades normalmente. Senti-me desrespeitada e desamparada diante da situação. Esperava receber um atendimento mais humanizado, com maior atenção às minhas queixas e ao meu estado de saúde. A postura adotada pelo profissional demonstrou, em minha percepção, falta de empatia e sensibilidade com o sofrimento do paciente. Dessa forma, registro minha profunda insatisfação com o atendimento recebido, tanto na recepção quanto na consulta médica. Acredito que a unidade necessita de melhorias urgentes na qualidade do atendimento prestado aos usuários, especialmente no que se refere ao acolhimento, orientação e respeito aos pacientes que procuram assistência em momentos de vulnerabilidade.Ver mais ▾
Passei minha filha na consulta e foi diagnosticada com dengue mesmo o exame dando negativo, ainda questionei o médico sobre pneumonia disse que a radiografia estava boa! Minha filha perdeu a chance de tomar antibiótico e fazer tratamento em casa! Os sintomas foram aumentando levei a novamente para tomar remédio no dia seguinte e o médico plantonista disse que estava com cara de Influência novamente eu falei que estava parecendo pneumonia ela foi medicada os sintomas foram aumentando! No dia seguinte levei a ao Hospital e foi tiraram raio x ao qual deu pulmão afetado dos 2 lados, com água e pus ao qual teve que fazer cirurgia! Conclusão minha neta quase perde a vida por incompetência! !!Ver mais ▾
A minha visão de paciente: profissionais receptivos e atenciosos , fui bem recebida, tempo de espera dentro do esperado. Parabéns ao time assistêncial desde a recepção até a os colaboradores da limpeza; Sob a otica de profissional de saúde, sabemos que a Urgência acaba sendo porta de entrada para demandas que não são resolvidas por outros setores.Ver mais ▾
Falta melhorar no atendimento com mais agilidade e mais profissionais para atender melhor a população minha experiência fui local tinha muitas crianças esperando por atendimento demora bastante para ser atendido pelo médico. A demanda no local é alta então tem que ter mais pessoas para atender melhorVer mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
Procedimentos em São Bernardo do Campo
Compare preços e especialistas em São Bernardo do Campo