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Doutor do Povo Clínicas Odontológicas - São Caetano do Sul

Clínica odontológica

3.9
Clínico Geral

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R. Manoel Coelho, 184 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09510-100 - Centro, São Caetano do Sul - SP

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O que os pacientes destacam

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Fui na clínica de São Caetano no dia 30/04/26 e especifiquei q precisava fazer uma ponte c 4 dentes pois já tinha usado uma c 3 dentes mas como quebrou um outro dente eu queria uma c 4 dentes , então a dentista fez avaliação e nisso nós acordamos em extrair o dente quebrado e fazer a prótese na sequência, na hora agendar o início do tratamento me disseram que teria q deixar pago então dei o uma parte em dinheiro e parcelei o restante em 4x , achei bem estranho o ambiente, quando voltei p extrair o dente já foi outra pessoa q fez o procedimento até aí tudo certo tirando q até hoje a linha está na gengiva , marcamos p outro dia fazer o molde cheguei p fazer o molde já era uma terceira pessoa, fizemos o procedimento e foi marcado p eu provar a ponte , cheguei no dia não sei o q houve não estava pronto o molde , então a moça resolveu fazer a mordida já q eu estava lá , fizemos e marcou p eu voltar p provar mais uma fez , então fui na data marcada e fiz a prova achei meio estranho e perguntei quantos dentes tinham a moça me disse q só dois , então questionei e a mesma não soube me responder mas q iria verificar e quando eu retornasse me dariam uma resposta e marcou mais uma vez já p provar a ponte , e aí já era outra pessoa me atendendo , vi q só eram 2 dentes e perguntei pq só 2 , ela me disse q não tinha como colocar outro dente no vão, então eu disse q fui fazer pq estava faltando os dentes da frente e se não dava p fazer deveriam ter me avisado e me dado alguma alternativa, então ela me perguntou quem tinha feito a avaliação pq se fosse ela teria avisado , e nessa conversa ela acabou me dizendo q o q eu poderia está fazendo p resolver o problema seria uma faceta e q ficaria um valor X como eu não quis fazer no momento e continuamos no debate da ponto eu indignada de ter sido feita de boba , então ela me disse q o protético colocaria alguma coisa no vão mas q ela não garantia se ficaria boa então acabei aceitando , quando cheguei no balcão p marcar o retorno me deram um papel p assinar aprovando a prótese eu achando q iriam fazer o q ela disse acabei assinando , quando retornei já p provar a prótese vi q estava o buraco onde deveria ter um dente então não quis assinar o papel aceitando a prótese incompleta , me disseram p voltar outro dia p conversar c a responsável, então voltei e não era a pessoa indicada como responsável, era a mesma q me falou q dariam um jeito , me recebeu como se nunca me tivesse visto, perguntando no q podia ajudar , relatei tudo q ela já sabia e ela veio c a mesma conversa anterior da faceta enfim fui lesada infelizmente eles ganham p enrolar as pessoas e vender produtos não fazem questão de manter clientes , e pelo q vi é o modo operandis da rede , pois depois q fiz a besteira de pagar fui pesquisar e era da mesma rede q fiz um procedimento em Santo André e também tive problema mesmo assim resolvi continuar na esperança q séria um caso isolado . Infelizmente não é

Edicleia Pitondo
Luiz Fernando Fatobene Francisco

Muito boa, recepcionistas excepcional, e doutores de excelente qualidade, passei com a Dra Bruna e com a Dra Thais.

Gil Araujo (Gil)
O ambiente não é ruim, os dentistas são educados, porém, o pós venda é horrível, depois que você paga e começa o tratamento, não é direcionado ao próximo passo, tem que ficar perguntando, correndo atrás...as moças da recepção não param prá ouvir direito a sua solicitação e depois quando você fala que já perguntou antes, agem como se você fosse louca ou nunca tivesse falado nada, experiência frustrante e constrangedora.Ver mais ▾
Edna Fernandes
Bom dia!!! Sou cliente desde 2023, fui até o unidade devido uma obturação que tinha caído para consertar, porém a dentista informou que era caso de canal. Até conseguir fazer esse canal passaram meses, o canal foi feito, porém em dias o curativo caiu eu tentei agendar para consertar mas aí foram mais dias, quando consegui a outra dentista informou que tinha dado errado, vi pela cara dela q a outra dentista tinha feito algo errado, então foi me informado que deveria arrancar o dente, eu tinha pago o canal 600 reais a vista na época, e depois tive que pagar mais por volta de 400 reais pelo erro dos outros, eu paguei pq não iria ficar com o dente daquela forma. Resolvi então fazer o implante, daí foram mais de um ano até conseguir colocar o dente (eu nunca vi isso) . Estou com esse implante há um ano e de repente ele fica mole, estou tentando contato com a unidade e não consigo. Não recomendo pra ninguém pq a difículdade de atendimento é imensa, fora o serviço q é péssimo, desde o canal que deu errado eu já tinha ficado decepcionada, e agora com esse implante caído ficou ainda mais nítida a falta de profissionalismo desse local. Muito obrigada pela atenção. Edna Fernandes.Ver mais ▾
Larissa
O atendimento deixa muito a desejar, as vezes as meninas mal olham pra gente quando vão atender. Sem contar o atendimento no WhatsApp que as vezes me respondiam no outro dia, e quando respondiam né. Tô fazendo tratamento de canal e coroa lá já tem mais de 7 meses e não consegui terminar ainda devido a demora do atendimento dos doutores e do procedimento, estou até arrependida de ter feito lá, porque já tô com dor de dente a muito tempo e nada de resolverem. Sem contar as restaurações que fiz e vivem caindo ou quebrando. Enfim, eu não recomendo, fui fazer lá achando que era mais barato que as demais mas não valeu a penaVer mais ▾

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