ISCEM- Clínica de Especialidades Médicas

“Hoje dia 29/10 venho aqui reavaliar a clínica pois do mesmo jeito que fazemos uma reclamação temos também que elogiar quando preciso. Após o ocorrido abaixo mencionado a responsável pelo atendimento, muito simpática por sinal, entrou em contato pedindo desculpas e tentando entender o que de fato aconteceu. Após nossa conversa ela solicitou um reagendamento da consulta onde hoje fomos atendidos pela nutricionista Daniele Aranha e mesma nos atendeu muito bem e tirou as dúvidas necessárias. Gostei bastante do atendimento. Com isso quero agradecer a resolução do problema do dia anterior e deixar apenas um alerta de sempre avisar os pacientes caso algum imprevisto ocorra. 28/10 Pra mim foi decepcionante. Agendei na clínica pelas avaliações no Google porém meu filho tinha uma consulta com a nutricionista Daniele Aranha às 16:30h e eram 17:10 e eu não havia sido atendida. Busquei informações com a recepcionista onde a mesma pouco se importando disse que o atendimento estava na ordem e o que eu queria fazer, reagendar ou não. Eu disse que queria fazer uma reclamação pois desde a hora que cheguei poderia ter avisado do atraso e aí seria uma opção minha ficar ou não e que também caso fosse eu quem estivesse atrasada duvido muito que a nutricionista atenderia. Isso é falta de respeito com o paciente tanto das recepcionistas quanto na própria nutricionista. Não adianta a clínica ser linda se não se importam com os pacientes que ali estão. Observação: a paciente que entrou as 17h era a das 16h ,ou seja, seria mais de 1hora de atraso.”