Atom Medicina e Diagnóstico
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“Gostaria de registrar meu sincero agradecimento pelo atendimento excepcional que recebi na Medicina Nuclear da Atom. Fiquei profundamente impressionada com o profissionalismo e a dedicação das meninas que me atenderam. Tivemos um problema com uma guia que havia sido aprovada de forma incorreta em outro consultório, e desde o início fui acolhida com gentileza e humanidade. A Luana me recepcionou e conduziu o processo de resolução com eficiência e cuidado. Posteriormente, fomos atendidos pelas profissionais que não tive o cuidado de perguntar os nomes mas elas sabem quem são, que demonstraram extrema atenção, delicadeza e profissionalismo durante todo o atendimento. Foi uma experiência acolhedora, humana e de grande qualidade. Que atendimento maravilhoso! Que Deus abençoe a todas vocês. Parabéns pelo profissionalismo. Com gratidão, Erika/Luis.”
Só não dou 5 estrelas pois o exame foi agendado as 8h30 e foram me atender mais de uma hora depois, mas o restante desde recepção até o atendimento da médica foram ótimos. Dra Luciana é excelente.
Staff atencioso porém demoram uma eternidade para te chamarem a iniciar os exames. Estou há 2h aguardando me chamarem para realizar uma cintilografia. Nota: ja fui puncionado e estou esperando ainda. Depois dos exames me informaram que tiveram problemas de TI no equipamento, mas poderiam ter avisado todos os pacientes que ali aguardavam.
Um desrespeito total com o paciente! Do que adianta ter uma baita estrutura física se sempre alegam não ter vagas e horários disponíveis?? Especialmente se você tem plano de saúde te marginalizam e ainda possuem a coragem de dizer que tem disponibilidade para 2, até 3 meses depois, sendo que na gestação precisamos realizar ultrassons em datas específicas. Seria bem mais gentil da parte de vocês deixarem de dizer que atendem pelo plano e prezarem pelo particular, já que é apenas essa clientela que vocês priorizam!
Quero deixar meu elogio a clínica e, em especial, a Fernanda, biomédica que uma excelente profissional. Extremamente humana, dedicada e muito atenciosa, ela faz toda a diferença no atendimento. Em momentos difíceis, é confortante perceber que ainda encontramos pessoas assim no meio do caminho, que cuidam não só com conhecimento, mas também com empatia e carinho. Gratidão por um atendimento tão especial.
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