Orthopride Alcântara 2

“Venho relatar o absurdo que aconteceu comigo no dia 16/01/2026 na Orthopride Alcântara 2, ao lado do Supermarket. Meu atendimento para retirada do aparelho foi agendado, confirmado no dia anterior e confirmado novamente no próprio dia da consulta. Moro em Itaipuaçu e me desloquei até Alcântara confiando no que foi confirmado por vocês. Cheguei à unidade e fiquei 40 minutos esperando, para no final não ser atendida. Isso é falta de respeito, falta de organização e total falta de profissionalismo. Depois de me fazerem esperar esse tempo todo, uma TSB veio me informar que minha contenção não estava pronta. A pergunta é simples: Por que isso não foi verificado antes? Por que não me avisaram por mensagem, já que tiveram tempo de confirmar a consulta DUAS VEZES, inclusive no mesmo dia? Ou seja, sabiam do problema e mesmo assim me fizeram sair de casa, gastar dinheiro com passagem e perder tempo. Agem como se o tempo e o dinheiro do paciente não valessem nada. E para completar o descaso: minha mensalidade vence dia 20 e, mesmo depois de todo esse transtorno, ainda tiveram a cara de pau de me mandar mensagem cobrando e lembrando do vencimento. Deixo claro: não vou pagar nada antes de realizarem o procedimento que foi agendado e não aceitarei juros por um erro que foi exclusivamente da clínica. Não recomendo essa unidade a ninguém. Fujam dessa clínica o quanto puderem. Falta organização, responsabilidade e respeito com o paciente.”