La Viv Sorrisos e Saúde

“Entrei em contato com a clínica através do whatsapp para marcar uma consulta e consegui agendar um horário. A responsável pelo atendimento me informou que não foi autorizado pelo plano. Retornei a ligação pra entender melhor a situação e fui informada de que eu já havia feito uma limpeza a menos de 6 meses e portanto não seria aprovado. Então informei que eu realmente não precisaria de uma limpeza já que foi feita recentemente, mas uma consulta para ver um dente específico, e a resposta foi: "A consulta é atrelada a limpeza". Então questionei novamente, mas se eu precisar fazer uma restauração, canal, obturação vcs não fazem? E a resposta foi: "Não, pq a clínica está em negociação com o plano por causa dos valores repassados pelos procedimentos". Então eu perguntei novamente: Então o problema não é o plano e sim a clínica que não concorda com os valores repassados? E a resposta foi: "Sim, é a clínica senhora". Não conheço os profissionais, seria a minha primeira consulta e é extremamente frustante saber que vc está pagando um plano para ter um tratamento sem que seja necessário vender um rim, e no final vc não tem o retorno. Se não concorda com os valores, pq ainda está credenciado? Resumindo, não indico pela falta de comprometimento da clínica para com pessoas que possuem plano odontológico.”