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PÉSSIMO LUGAR! NÃO RECOMENDO!!! SE EU TIVESSE VINDO NO GOOGLE E VISTO ANTES, NÃO TINHA PASSADO NEM NA PORTA. Uma clínica que não está preocupada com o paciente. Me enrolaram um núcleo e prótese por quase 5 meses! Horrível, ninguém resolvia nada, e o Dentista, me desculpem, mas infelizmente, deixou a desejar. Após reclamação com o "gerente" ou "auditor" Vinicius, que consegui a peça de agosto só agora em dezembro/2025, um absurdo! E o pior, depois de tudo, fui estudar um pouco e o dentista sequer usou o que a literatura recomenda na instalação do núcleo e prótese (coroa), pois ele "desbastou" minha gengiva SEM ANESTESIA E COM O PRÓPRIA BROCA!!!! Hoje sei que fui mal tratado e deveria até procurar o Conselho de Odontologia, pois senti muitas dores, gritei, reclamei, e nada: "sr. julio, é assim mesmo dói um pouquinho!" foi a resposta que tive. SE VOLTO AI? olha, muito dificil. Decepcionado, exceto pelo tratamento do Vinicius Carvalho, que conseguiu resolver meu problema depois de tanto tempo. Uma simples busca no Chat GPT, já tive toda explicação de que "NÃO SE DEVE DESBASTAR A GENGIVA COM A "PEÇA DE MÃO" E BROCA! É PESSOAL, CUIDADO!!!!!!

Péssimo atendimento, ainda mais quando dizem que é convênio. Péssima Gestão se é que existe. Não respondem nem o caralho do WhatsApp! Uma falta de respeito imensa com o cliente. Só esquecem que eles terão dor de dente um dia 😅 …

Gravem todas as conversas por áudio desde o primeiro contato, seja com dentistas, recepcionistas ou qualquer funcionário. Essa pode ser a única forma de garantir provas caso ocorram problemas — e, pela minha experiência (e também de pessoas próximas), eles realmente acontecem. No meu caso, houve um cancelamento de procedimento e, ao tentar remarcar, fiquei mais de uma semana sem qualquer resposta, mesmo enviando várias mensagens. Só consegui esclarecimentos quando fui pessoalmente até a unidade, onde descobri que o molde do meu procedimento havia se perdido e sequer tinha sido enviado ao laboratório. Na ocasião, me informaram que o caso seria tratado com urgência e que em poucos dias eu já teria o núcleo pronto. Acreditei nessa informação, mas novamente deixaram de responder e precisei retornar à unidade para tentar entender quando o procedimento seria concluído. Depois de diversos atrasos, mesagens ignoradas e falsas promessas, solicitei o reembolso de um procedimento que sequer havia se iniciado, já que tudo o que havia feito até então era uma etapa anterior ao que eu havia pago. Mesmo assim, tentaram descontar 20% do valor alegando quebra de contrato. Somente após registrar uma reclamação no PROCON me ofereceram o reembolso com desconto de 10%, o que considerei abusivo, mas aceitei devido à urgência da situação. Tenham ciência de que, ao fechar qualquer tratamento nesse local, provavelmente será necessário se deslocar pessoalmente à unidade várias vezes para acompanhar o andamento. E torçam para que a ficha do seu procedimento não fique parada ou se perca no meio do processo.

Fui muito bem atendida desde a avaliação pela Dra. Priscila que resolveu prontamente minha situação de emergência e também tive um procedimento seguro e tranquilo com a Dra. Shara. Agradeço a equipe