Clínica Cian Pronto Atendimento Otorrino

“Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Clínica Cian. Minha mãe, uma paciente idosa, possui diversos exames e consultas agendados, e frequentemente recebemos ligações alterando datas e horários. Além disso, há constantes confusões entre os agendamentos das unidades Vale Sul e Adhemar de Barros, gerando transtornos e insegurança. Também é preocupante o longo tempo de espera para conseguir consultas e exames. Porém, quando o paciente se atrasa poucos minutos, o atendimento é recusado e o reagendamento acaba sendo marcado para mais de um mês depois. Isso demonstra pouca consideração com os pacientes, especialmente os idosos. Por fim, gostaria de registrar a falta de cordialidade de algumas atendentes, que muitas vezes atendem com má vontade e sem a empatia necessária. Esperamos mais respeito, organização e humanização no atendimento, principalmente com pacientes idosos, que merecem ser tratados com dignidade e cuidado.”