Frischmann Aisengart São José dos Pinhais

“Sou cliente deste laboratório há aproximadamente 15 anos e, infelizmente, minha última experiência foi muito decepcionante. Tudo começa pelo estacionamento, que é destinado aos clientes, mas frequentemente fica ocupado por pessoas que deixam o carro e saem para resolver outras coisas. Com isso, quem realmente vai utilizar o laboratório tem dificuldade para encontrar vaga. O atendimento também demorou bastante. O pior, porém, foi a coleta de sangue do meu filho de 18 meses. Inicialmente, coletaram de 5 a 6 tubos de sangue. Depois informaram que ainda faltava material para alguns exames, chamaram outro profissional e precisaram furar o outro braço, coletando mais 6 tubos. Meu filho chorou muito durante todo o procedimento e ficou com os dois braços roxos por mais de uma semana. Para completar, no mesmo dia recebi uma mensagem informando que ainda faltava uma amostra e que eu deveria retornar ao laboratório para furarem meu bebê novamente. Foi uma situação extremamente frustrante e desgastante. Além disso, presenciei pessoas em situação de rua entrando para utilizar a máquina de café e discutindo com clientes, o que gera sensação de insegurança e falta de organização. Sempre tive uma boa impressão do laboratório, mas, dessa vez, saí muito decepcionado. Espero que revejam seus processos, principalmente quando se trata da coleta de sangue em crianças pequenas, para que outras famílias não passem pela mesma experiência.”