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“Depois da avaliação que fiz anteriormente, acho justo atualizar o meu relato. Após a publicação, a clínica entrou em contato comigo de forma muito atenciosa e se colocou à disposição para entender o que havia acontecido. Fui recebido para uma nova avaliação, sem qualquer custo, e, após analisarem a situação, decidiram refazer o tratamento necessário também sem custo para mim. Esse tipo de postura faz toda a diferença. Problemas podem acontecer em qualquer área da saúde, mas a forma como a empresa lida com eles demonstra o compromisso que tem com seus pacientes. Sempre reconheci a qualidade da equipe e do atendimento, tanto que minha primeira avaliação da clínica foi extremamente positiva. Infelizmente, tive complicações com parte do tratamento, mas considero importante registrar que a clínica assumiu uma postura séria, respeitosa e disposta a resolver a situação. Por isso, faço questão de atualizar minha avaliação e agradecer pela atenção, pelo profissionalismo e pela forma como conduziram o caso - em especial ao Sr. Rycacio, que fez o contato, e ao Dr. João, que fez a avaliação e me explicou tudo detalhadamente. Atitudes como essa transmitem confiança e mostram o comprometimento da equipe com a satisfação e o bem-estar dos pacientes.”