Clínica Oral Group

Ótima clinica . Profissionais maravilhosos. Atendimento impecável tanto na recepção como com os doutores. Recomendo essa clinica para qualquer tratamento dentário. Fiz meu implante com o maravilhoso Dr Igor Guerra ficou espetacular. Em São José nao existe outra clinica mas Top que a oral Group. Povo corre lá a oral Group está esperando sua visita.

Fiz uma validação e fui informado que tinha 15 cáries e outras situações a a resolver, no final da avaliação já queriam me encaminhar para fazer uma limpeza e claro já cobrar pelo pacote todo do serviço. Hoje fui a outro profissional e levei orçamento que recebi da oral group e pasmem, total de 0 cáries! Precisam rever os profissionais que possuem ou as práticas que utilizam pra ganhar dinheiro o em cima dos clientes. Isso é um verdadeiro absurdo! Para ter 15 cáries eu deveria ficar anos sem fazer higiene bucal!

Fiquei quase um mês aguardando para realizar uma coroa dentária pelo meu plano de saúde, após a clínica me garantir que o procedimento seria feito pelo convênio. Desde o início deixei muito claro que queria exclusivamente a coroa coberta pelo meu plano. Disseram que fariam o pedido, mas dias depois informaram que o plano havia negado e me cobraram R$ 2.500,00 para fazer de forma particular. Desconfiado, entrei em contato com o plano e descobri que nenhum pedido havia sido feito. Ao questionar a clínica, admitiram que não fizeram mesmo — ou seja, mentiram desde o início, tentando me empurrar um procedimento pago, confiando que eu aceitaria sem questionar. Depois que desmascarei a situação, fizeram o pedido, mas solicitaram justamente o tipo de coroa que o plano não cobre. Isso me colocaria numa situação em que eu teria que pagar mais de R$ 600,00, mesmo deixando claro desde o começo qual era o tipo de coroa aceito pelo convênio. Felizmente, recusei e não aceitei pagar esse valor. Durante esse tempo em que eu pedia a solicitação da coroa que meu plano cobre, fui ignorado diversas vezes pelos funcionários, que não faziam o pedido correto e só enrolavam, mesmo com a urgência do caso para que eu pudesse dar continuidade ao meu tratamento ortodôntico. Quando consegui falar com a proprietária da clínica por telefone depois de alguns dias sem resposta pelo whatsapp, ela agiu com arrogância, me interrompeu várias vezes não me deixando expor meu lado da situação, tentou justificar os erros dizendo que estava viajando e ainda passou a mão na cabeça dos funcionários, afirmando que eu não tinha sido mal atendido — um total desrespeito e falta de profissionalismo. A clínica demonstrou falta de ética, organização e respeito com o cliente. Como também sou dono de clínica, sei exatamente como um paciente deve ser tratado e nunca deixo ninguém sem retorno por mais de 24 horas. O que aconteceu comigo é um exemplo claro de como não se deve conduzir um atendimento em saúde. A única ressalva positiva vai para o Dr. Edson, que foi educado e atencioso. Infelizmente, o bom atendimento dele não compensa os erros graves e a conduta da clínica como um todo.

Muito bom atendimento, todos da clínica estão de parabéns Dr Igor Dr kariteia as pessoas da recepção perfeito do inicio ao fim do meu procedimento 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 …

Levei minha mae para fazer o tratamento e a equipe é de especialistas, excelentes! Super recomendo!