Clínica Maroni Odontologia

Atendimento on-line PESSIMO! Total desrespeito e descaso com o paciente! Agendei para fazer a extração dos meus 3 sisos no mesmo dia, e anteriormente havia solicitado a requisição da minha panorâmica. A atendente (Tamires) não me informou que a requisição precisava ser retirada pessoalmente (isso que eu havia perguntado uma semana antes) e por fim não me forneceram a mesma, tiraram o telefone do gancho para não me atender (liguei 16x) pois eram 11:45 e eles fecham às 12:00, e nem se desculparam pelo descaso. Por fim não consegui realizar a extração que estava agendada a mais de um mês. Medidas serão tomadas.

Venho aqui para dar, os parabéns pelo ótimo atendimento, em todos esses anos que vou ou dentista, nunca fui tão bem atendida,super recomendado.

Seguinte, quero deixar uma crítica aqui,mas construtiva, então eu havia marcado uma extração de ciso,chegando passei pela recepção,e depois fui chamado pelo doutor,que inclusive muito gente boa,a recepção também,todos muito simpático,fui muito bem atendido,a clínica é muito top,o porém é que eu não consegui realizar a extração de ciso,por conta do meu plano odonto empresarial ser simples e logo ele não cobre esse tipo de procedimento, informação essa que eu não tinha até me informar com o próprio plano, só que no agendamento por whats foi me confirmado que o plano odonto cobria, só que não foi me perguntado ou verificado no sistema da recepção qual exatamente era o plano pois tem diferença,aí eu agendei, cheguei até a sala do médico,ele me passou algumas informações, até aí achei que tava tudo certo e iria realizar o procedimento,mas no último instante não foi autorizado...ai a gente se sente frustado e um pouco constrangido,saber no último momento prestes a realizar a extração e saber que não vai ser possível realizar,eu não sabia que meu não plano não cobriria mas acho que a recepção poderia ter verificado antes essa informação e me passado bem antes por whats pra eu não precisar me deslocar até la,essa é minha única crítica,a clínica é excelente mas faltou mais atenção nessa parte,pois pode haver outros casos igual o meu. 👇

Ótimo atendimento, em especial à Dra. Anne Carolina. Raramente fui recebido com um astral tão positivo! Entre todos os consultórios e clínicas que já visitei, foi notória a satisfação e o amor que ela demonstra pelo que faz. Fui muito bem acolhido, recebi atenção genuína ao meu problema e percebi sua agilidade e real preocupação em resolver meu caso. Simplesmente excepcional! Profissionais de saúde como ela são raros — infelizmente, muitos priorizam o lucro em vez do bem-estar do paciente. A Dra. Anne é um exemplo de dedicação, empatia e profissionalismo que deveria inspirar toda a classe.

Fui muito bem recebida na clínica, desde o atendimento na recepção até a consulta. Fui atendida pela Dra. Nicolly que me deixou super a vontade e me explicou todo o processo. Recomendo :)