Clínica Bem Família

Ponto positivo: valor acessível e especialidades diversas. Ponto negativo: demora no atendimento. Sugestão: melhorar a forma de horário agendado. Se marcamos e fala que é as 14h e manda chegar 30 min antes, deveria pelo menos tentar colocar o paciente para o horário que foi informado do agendamento. O que acontece é: o horário informado é A PARTIR DE, então ocorre uma espera de pelo menos 2 horas de relógio após adentrar a clinica no horario que foi informado do agendamento. Então nesse ponto, precisam melhorar o tipo de agendamento do horário ou deixar informado que é a partir daquele horário e assim o paciente já fica sabendo que pode levar o turno inteiro pra ser atendido.

NÃO RECOMENDO! Desorganização, não tem logística nenhuma. E não é por ordem de chegada, como falam! Paciente chega às 8h e fica por último! Dão preferência pra quem vai fazer exames. Aconselho a chegarem no último horário se não quiserem perder tempo ou não tiver como ir em outra clínica! NOTA ZERO!

Péssimo, demora muito se marca pras 14 e chega meia hora antes espera mas de horas fazendo pessoal de besta, péssima logística da clínica

Vim a clínica realizar uma endoscopia com biópsia com uma médica excelente que só atende aqui. Porém, deixo este registro para sugerir uma melhoria importante no laboratório que fica dentro da clínica: atualmente há apenas uma pessoa responsável por todo o processo, atendimento, cadastro, recebimento de pagamento e coleta de exames. No laboratório São Luís. Essa sobrecarga torna o atendimento lento e causa transtornos desnecessários. É fundamental que o laboratório contrate mais profissionais para o setor de atendimento, de modo que o fluxo seja mais ágil e eficiente. Ressalto que, apesar da situação, a profissional que me atendeu no laboratório foi atenciosa. Minha observação é direcionada à gestão do laboratório São Luís que fica dentro da Clínica Bem Família, para que ofereça melhores condições tanto aos pacientes quanto aos colaboradores.

Se você tiver com bastante tempo hábil agende sua consulta nessa clínica, porque o atendimento não é por ordem de chegada! Se chegar alguém depois de você (e vai chegar) e essa pessoa precisar fazer exame no laboratório que fica dentro da clínica ela irá passar na sua frente. E nem se fala do retorno, você será jogado para ser atendido por último.