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“Estive na clinica hoje, com vários US marcados! Me organizei para estar no local para realizar com tempo, porque já temos essa questão de demora no atendimento.. mas hoje o problema foi outro! SE RECUSAREM a fazer o US da MAMA, porque eu não tinha MAMOGRAFIA, pelo fato de ter 41 anos, segundo a coordenadora que falou comigo é protocolo deles! Eu nunca realizei mamografia então não tinha nenhum para apresentar! Queria realizar os demais US, mas não realizei nenhum já que não poderia fazer todos! Agora vamos alguns pontos: - Mamografia não é obrigatório para mulheres a cima dos 40 é apenas uma orientação, recomendação. - Quem decide não é o local que realiza e sim a minha médica - Tudo estava devidamente autorizado! E simplesmente se recusarem a fazer meu exame! um total absurdo! entendi sim que um complementa o outro , mas vocês são local de realização e não de avaliar o que eu preciso ou não! Além disso não foi informado que sou obrigada a levar mamografia para fazer US! um total absurdo! obs: inclusive me ofereceram pra fazer lá ... que preocupação né !”
Pedem para estar na clínica às 7hs da manhã, porém a previsão de chegada de alguns médicos apenas às 8h .Cheguei às 6:45 tinha apenas 4 pessoas aguardando para o atendimento na recepção que está apenas com 1 atendente. São 07:20 e eu continuo aguardando para passar na recepção para ser encaminhada para os meus exames.
Péssimo atendimento! Exame agendado para as 11h. Pedem jejum. Chego na clínica às 10h, já são 12h30 e ainda sequer fui atendida pra uma simples ultrassom. E ainda tive que lidar com o deboche de uma funcionária quando perguntei se ainda iria demorar, pois 5 pessoas que chegaram depois de mim haviam sido atendidas e eu não. Ela me respondeu com uma simples dancinha de deboche. Da primeira vez que vim, meu exame era às 9h e o médico chegou às 12h. Com certeza essa é a última vez que venho nessa clínica.
Não respeitam o paciente/cliente. Levei minha filha para fazer um raio X e fiquei esperando quase três horas sendo que ela era a próxima... …
Demora no atendimento em todos os âmbitos . Faz-se os exames na hora de pegar só tá disponível o laudo pq as imagens não foram "reveladas"a máquina quebrou não foram feitas , marcam outra data , se vai e mais uma vez não tá pronto. O horário para entregar, segundo o documento que nos é entregue diz que tá disponível de 8:00 às 17:00 vai se pegar na hora do almoço não entregam; sinceramente , vamos melhorar pq ninguém é tão desocupado para tá nessas idas e vindas, ou pelo menos disponibilizam um moto entregador nesses casos de inoperância da clínica . É sempre um colocando a culpa em cima do outro setor .Essa não é a primeira vez que isso acontecem comigo, então vamos melhorar. Eu mesma vou procurar outra opção porque pra mim já deu . Empresa que não melhora, quebra, fica a dica!!!
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