Life Clin Monte Castelo

Clinica exclusiva do plano de saúde Unihosp. Não tem capacidade para atender a demanda. Vive sempre lotada e o atendimento é extremamente demorado. A espera muitas vezes passa de 3 horas. Revoltante.

Boa tarde. O lugar é de fácil acesso, mas muito ruim para estacionar. Quanto ao atendimento, é muito demorado, marcam por hora de chegada, porém vc chega cedo e os médicos chegam três horas depois ou mais. Já cheguei às 07:50 porque o médico atendia por hora de chegada e tive que ficar três horas sentada esperando ele chegar, e quando chegou colocou várias prioridades que haviam chegado praticamente na hora que ele chegou. Acho injusto, pois quem chega cedo é atendido depois e quem chega tarde é atendido primeiro, injusto né, falta de respeito com quem acordou cedo e saiu de sua casa pra chegar cedo. Tudo bem que existem as prioridades, mas não é justo atenderem todas as prioridades e deixarem os outros pacientes esperando. Quando os médicos chegam colocam as prioridades na frente e os pacientes normais ficam com cara de besta esperando sua vez. Algumas atendentes avisam que existem as prioridades, que os médicos vão alternar, um normal e outro prioridade. Porém, têm algumas atendentes que não avisam e quando vamos reclamar são grossas, mal educadas, acham que estamos ali atoa e não temos o que fazer. Repito, não são todas as atendentes. Outra coisa, o telefone da clínica sempre está ocupado, independente do horário, já cheguei a ficar 40 minutos esperando escutando uma música e não fui atendida. Assim fica difícil pra nós. E quando alguém perguntar sobre a clínica, não teremos boas recomendações, porque eu, meu marido, meus filhos e alguns amigos, não temos boas referências da clínica. Meu desejo é que vcs consigam melhorar em relação a algumas atendentes, a alternar as prioridades com os pacientes normais e também com o atendimento no horário.

A clínica tem fácil acesso, porém o atendimento demora demais. Hoje foi o ápice, cheguei por volta de 13:30 para fazer uma ultrassom e fui atendida somente às 16:30 porque eu fui atrás da técnica que chama os pacientes. Colocaram muitas pessoa na minha frente e eu fiquei com cara de quem não tem o que fazer. Certo q existe as prioridades, mas acredito q devem ser intercaladas, nem a minha posição me informaram. Péssimo atendimento, levem a sério todas as pessoas independente de idade.

Telemarketing horrivel Já liguei diversas vezes em horários diferentes para marcar exame, e no mínimo são 7 minutos de espera, isto é: quando resolvem atender. Demora no atendimento presencial A clínica não suporta a quantidade de clientes/pacientes que se propõe a receber todos os dias. Clínica abre as 7h,o Exame de ultrassom começa às 8h,mas a médica só chega às 9h Péssimo,não recomendo