AmorSaúde SP Guaianases

Adorei desde o atendimento na recepção até a consulta médica. E olha que tinha 24 pessoas na minha frente para passar com o endocrinologista mas valeu a pena. Adorei. O atendente Leonardo foi extremamente educado e me informou o número de pessoas que estavam aguardando, eu não poderia desistir já que moro no Butantã, isso é, do outro lado de São Paulo. O médico então, super atencioso, olhou todos os meus exames e com calma, isso é difícil hj em dia. Super indico a clínica e eu continuarei passando mesmo sendo muito longe de minha casa. Parabéns a todos que fazem parte da equipe do Amor e Saúde Guaianazes

Na Clínica Pessoalmente é muito bom o atendimento. Mas para marcar uma consulta ou remarcar com a Odontologia, é horrível menos de um minuto na linha a gravação fala desculpa tivemos um probleminha e cai a ligação, estou tentando a Uma Hora ou mais.

Avaliação – Atendimento com a Dra. Josieli Batista Rios (Dermatologia – CRM 199040/SP) Recentemente tive uma consulta marcada com a Dra. Josieli Batista Rios e, infelizmente, foi a pior consulta médica que já tive. Minha consulta estava agendada para 11:00, porém a médica permaneceu cerca de 15 minutos conversando com a recepcionista e, em seguida, ainda ficou mexendo no celular, sem qualquer consideração pelos pacientes em espera. Em nenhum momento teve a educação de ir até a porta chamar o próximo paciente ou sequer dar um bom dia. Durante a consulta, o atendimento foi extremamente rápido e superficial, não durando nem 5 minutos. Não houve uma avaliação adequada do meu rosto ou da minha pele, tampouco solicitação de exames. Estou com problemas de foliculite e, ao tentar mostrar fotos que evidenciam melhor as crises, a médica simplesmente ignorou, não demonstrando interesse algum em ouvir ou analisar meu caso. Em vários momentos, não me deixava falar e respondeu de forma ríspida. Assim como vi em outros comentários, a conduta foi basicamente indicar Roacutan, sem uma investigação mais profunda, sem alternativas e sem explicações adequadas — o que considero muito preocupante, já que se trata de um medicamento forte, com diversos efeitos colaterais, que exige acompanhamento sério. Além disso, ao comentar que não desejava fazer barba a laser, pois penso em deixar a barba crescer, ouvi de forma rude que isso “não era mais um problema de pele, e sim um problema pessoal”, demonstrando total falta de empatia, humildade e respeito. Felizmente, não paguei caro pela consulta, mas não retorno e não recomendo. Atendimento frio, apressado e desrespeitoso, totalmente diferente do que se espera de um profissional da saúde.

Infelizmente terei que vir reclamar por aqui, agendei via whatsapp um exame para o meu filho, como sempre fiz. Foi me passado o valor de R$180,00, ao chegar na unidade para realizar o exame o valor real é de R$330,00. Explicamos o acontecidos os valores passados e simplesmente disseram que não podiam fazer nada. Liguei no Call center que deu de ombros para a situação, dizendo não poder resolver. Trabalho a anos com atendimento ao público, e também já errei, mas sempre tinha alguém acima de mim que resolvia quando algum erro acontecia. Me passaram um valor errado e é por esse valor que eu terei que pagar, no resumo meu filho não realizou o exame e preciso esperar o retorno da centrar para a resolução do problema. Call center também é responsabilidade da empresa. *******************SOLUÇÃO****************** Após todo o ocorrido um responsável da clínica entrou em contato comigo através do wahts solucionando o meu problema e assumindo o erro, meu filho realizou o exame no valor passado e tudo se resolveu. Gosto da clínica meu filho passa há anos, mas tem coisas que são pontuais e precisa-se de autonomia para resolve-las foi o que o Matheus Toledo fez, obrigada.

Venho expressar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela pediatra Dra. Elaine dia 30/10 as 16:30h, durante a consulta dos meus dois filhos. A experiência foi extremamente desconfortável, marcada por falta de sensibilidade, comunicação e profissionalismo. Logo no início da consulta, a médica retirou a roupa do meu filho de seis anos sem qualquer aviso prévio, nem a mim, nem a ele. A atitude foi invasiva e desrespeitosa, especialmente por se tratar de uma criança. Somente após já ter examinado a região íntima dele, a médica informou que estava avaliando a fimose, um procedimento que, minimamente, exigiria explicação e consentimento. Além disso, eu estava com minha bebê de cinco meses no colo, e a médica simplesmente ao examinar meu filho tirou ela dos meus braços minha filha sem pedir permissão, passando a examiná-la da mesma forma brusca e impessoal, ela ficou às prantos do começo ao fim. Em nenhum momento houve acolhimento, cuidado ou qualquer tentativa de criar vínculo com as crianças, totalmente do diferente do outro atendimento que já tive com a Dra.Idelis Abard. O atendimento da Dra Elaine foi apressado, frio e confuso. Em menos de cinco minutos, ela atendeu os dois, misturando informações e sem garantir que eu compreendesse as orientações médicas. Saí da consulta atordoada e me sentindo desrespeitada, insegura e profundamente decepcionada com a conduta da profissional. Espero que esta situação seja analisada com a devida seriedade e que medidas sejam tomadas para que outros pais e crianças não passem pela mesma experiência. Inclusive, não confio nas orientações que recebeu dela e muito menos na medicação que ela me passou, ela não teve tempo suficiente pra entender os casos, e olha que nem tinha ouras pessoas na fila, eu era a única., estava super vazio. Maria Angela Cruz waldhehn