Asisa Dental Tatuapé

Minha experiência na Asisa Tatuapé ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Quero deixar registrado meu elogio a essa unidade, que é simplesmente incrível! É raro encontrar um lugar que combine tanta competência técnica com um lado humano tão real. ​Desde a chegada, a Kassia e a Ariane na recepção fazem de tudo para nos acolher e acomodar com o maior conforto possível. São super prestativas! A coordenação da Thais também garante que tudo funcione da melhor forma. ​Sobre o atendimento clínico, as dentistas Dra. Yasmim, Dra. Camila e Dra. Julia são impecáveis e muito atenciosas. ​Um ponto importante para quem frequenta: Saúde não é matemática, e as agendas são "vivas". Às vezes rola um imprevisto ou um atendimento que exige mais tempo, e ter empatia com as recepcionistas nessas horas é fundamental, pois elas fazem o máximo por nós. Além disso, o ambiente fica muito mais agradável quando todos colaboram, inclusive os pais cuidando de suas crianças para manter o conforto do espaço. ​Parabéns a toda a equipe por serem profissionais tão incríveis e humanos! Recomendo de olhos fechados. Obs:Não conheço as outras unidades, mas sei que a seleção das equipes fazem parte da cultura institucional.

Hoje dia 06.01 estive na unidade pela primeira vez e posso dizer que fui bem atendida pela Thais na recepção, a Dra Julia e Dra Juliana foram ótimas e muito prestativas , no final conheci a atendente Ariane e a moça que fez minha panorâmica tem um nome lindo com T mais esqueci ... sai satisfeita e com boa visão, farei um tratamento na clínica e sei que só por hoje ficarei bem e feliz com o meu novo e belo sorrisso ... obrigada a todas as meninas da Clínica.

Recepção não se da nem ao trabalho de recepcionar ninguém é uma várzea não tem senha pra chegada, nem mesmo fila vai da atendente se dar ao trabalho de parar de fingir que você é invisível e resolver te chamar. Minha experiencia nas duas vzs que fui nesse lugar foram horriveis, a dentista OK. Mas a recepção precisa urgente passar por treinamento para se tornarem humanas. Uma moça tem educação já a outra loira parece que tá fazendo um favor.

Não havia possibilidade de responder o comentário do paciente Alexandre e por isso vim fazer a postagem ! Sr Alexandre .. eu sou a funcionária que te emprestou o carregador ! Não fiz nada além do que uma pequena parcela de atenção em te ajudar ! Sinto muito que o Sr tenha tido uma experiência ruim na clínica ! Garanto ao Sr que a equipe que DENTISTAS e TECNICAS é maravilhosa desde a avaliação até o tratamento final ! Infelizmente o que fica a desejar é a parte da gestão e do atendimento mesmo ! Digo ainda mais .... elas poderiam ter te ajudado em 10 MINUTOS pelo chat porque os prestadores (no caso a clínica) podem entrar em contato com a Porto por esse meio para auxiliar o paciente nas autorizações .. não leva mais que 10 MINUTOS Mas infelizmente a outra atendente e a coordenação diziam que "tinham mais o que fazer da vida " do que ajudar o paciente no chat E assim elas ficam fazendo o paciente esperar horas por uma autorização que poderia vir em 10 MINUTOS Naquele dia eu não pude me envolver ja que a outra atendente havia iniciado seu atendimento e se eu me envolvesse seria outro motivo de problemas ! Gostaria de ter feito muito mais ! E sim .. eu sai .. mas em paz e feliz .. porque a inversão de valores é absurda ! Eu jamais abaixaria a cabeça para quem faz fofoca .. mostra o dedo do meio para paciente e funcionários quando vira as costas .. e tanta outras coisas q não vale a pena falar .. pelo menos não por agora !! Sinto muito que não tenha conseguido continuar o tratamento .. pq a equipe de dentistas realmente é maravilhosa ! Desejo tudo de bom Sr Alexandre !!

Infelizmente minha experiência nesta clínica foi péssima ela fica localizada na Rua Serra do Japi, 1326 – São Paulo, quem me indicou foi a porto saúde odonto dei início ao meu tratamento dia 27/08/2025. No primeiro dia, quem me avaliou foi a Dr. Julia Mancini me atendeu super bem!! Mas foi só no primeiro dia fiquei até contente. Parecia no Inicio ser uma pessoa boa, pessoa só tinha cara, mais é uma cobra e arrogante, no mesmo dia fiz um canal por sinal com outro dentista Dr. Pedro Henrique Aguiar Pereira é um ótimo profissional. Sem palavras. Até então estava indo tudo bem, até que os horários, começou, por parte da clínica ter dificuldade no agendamento e falta de comunicação da Asisa Dental a clínica tem uma deficiência crônica não respeita horários. O mesmo papo se tiver alguma desistência agente liga, ou manda mensagem nunca liga entre eles em relação as marcações quantas vezes perdi horas no meu trabalho e dinheiro pelas saídas que sai para a consulta chegava lá tinha que remarca, surgiu outro problema, mais grave aconteceu também falta da liberação do dente 27 precisava colocar um pino e uma coroa. Não era minha obrigação ligar e sim a clínica e a porto mesmo assim eu mesmo liguei. Isso foi a gota d’água. Fiquei com a missão de ligar enquanto isso o tempo ia passando e eu lá esperando, cheguei no meu horário mais as coisa não se resolvia fiquei várias horas tentando comunicar com a porto e a atendente Cassia e a Dr Julia Mancini via tudo isso e nada para resolver eu já estava aflito, largado sem rumo , com essa situação ninguém me ajudava meu celular descarregando tudo estava dando errado naquele momento até então apareceu uma filha de Deus uma atendente super gente boa ( infelizmente eles mandaram ela embora acho porque ela era muito legal ) ela me emprestou o carregador dela pois meu aparelho de tanto fica em esperar no atendimento da porto que acabou a carga, mais como ela me emprestou eu estava carregando ali mesmo E as duas só ficavam me observando e a hora passando, como ela é responsável da clínica e não fazia nada por mim estava com fome pelo tempo de espera e nada acontecia o nervosismo e a raiva permanecia para mim. Chegou num momento que fiquei muito bravo ela veio ao meu encontro na recepção todo mundo vendo elas falaram a gente não pode fazer nada para o senhor isso e ainda se achava que estava certa nem para mim chamar de canto e conversa na sala dela ou até mesmo me acalmar, mas nada fez. E só liberou a porto porque fiquei ligando várias vezes, mandei mensagem no whats, se não fosse minha persistência e coragem eu não ia ser atendido de jeito nem um e nem uma resposta da clínica tudo mundo indo em bora e eu lá na recepção um absurdo gente só fui ser atendido na clínica quando a porto liberou (porque a clínica não fez os outros dentes e deixava esse 27 para depois resolver né mais tudo bem) Como que um chefe e responsável pela clínica deixa um paciente mais de 5 horas esperando. Nem para perguntar se eu estava bem, nem para pergunta se eu já tinha resolvido, nem se quer pediu desculpa o ocorrido nada fez. A porto liberou fiquei na clínica muito tempo sentado naquele sofá, sem brincadeira cheguei lá na minha consulta com hora marcada as 14:00 hs sabe a hora que fui ser atendido as 18:00hs da noite. fui o ultimo paciente a ser atendido. Pode puxa nas câmeras. Faço questão foi dia 22/09/2025. Depois que fiz a reclamação para porto, passou alguns dias acho que a porto entrou em contato com a clínica ou eles ficaram sabendo começou a me persegui e fala na minha cara a Thais que ela tinha que fazer um relatório imenso muito grande justificando minha reclamação, para a porto, que eu era o culpado de tudo isso, saiu da boca dela e da cássia. Depois disso minha vida ficou um inferno as duas se ajuntaram ficou com a cara virada pra mim. Muito tempo na recepção, e nada do meu tratamento termina. São vigantivas e se fala a verdade elas retalha. O paciente turminha do mal .via tanta coisa errada lá. Não Indico para meu pior inimigo. Essa Clínica Unidade Tatuapé.