Atual Odonto - Estética & Saúde Bucal

Fiz atendimento na clínica pelo convênio Amil. De manhã fiz uma “limpeza com raspagem”, mas foi apenas jato de água, sem explicação clara do procedimento. À tarde fiz duas restaurações e o atendimento foi muito corrido. A dentista aplicou anestesia sem avisar o que iria fazer, o que me assustou bastante. Faltou comunicação e cuidado básico com o paciente. Além disso, a restauração ficou alta, causando desconforto ao fechar a boca, mostrando que não houve ajuste adequado no final. Me senti insegura e mal atendida. O mínimo que esperamos é explicação antes dos procedimentos e atenção durante o atendimento. Espero que a clínica reveja a postura profissional para que outros pacientes não passem pela mesma experiência.

Sempre achei a clínica excelente desde o início, sempre fui muito bem atendida há uns 3 anos ,mas hoje estou totalmente insatisfeita e desapontada com a falta de organização, transparência e pontualidade .Eu agendei um atendimento ás 10h00 , cheguei no horário mesmo que sem antecedência, mas, de qualquer forma outra paciente estava sendo atendida no meu horário e quando questionei da demora de + de 30 minutos , fui informada que não havia sala disponível. A dra. simplesmente se trancou na sala e não deu qualquer satisfação, sendo que, segundo recepção , ela deveria verificar a disponibilidade da sala e simplesmente , NÃO havia sala disponível para meu atendimento. Cancelei o atendimento pois, estou em horário de trabalho e não poderia aguardar mais tempo. Sinceramente, estou muito chateada. Ficou a impressão de que como eu não optei por fazer implante ou outro procedimento não coberto pelo convênio (AMIL) o meu atendimento não é mais importante. Que pena.

Fiz um procedimento de restauração na Atual Odonto há alguns meses e infelizmente minha experiência foi extremamente negativa. A restauração ficou com acabamento grosseiro, visivelmente mal feita e com aspecto estético muito ruim. Além da insatisfação estética, comecei a apresentar retração gengival na região tratada e sensibilidade nos dentes, algo que não tinha antes do procedimento. Procurei a clínica esperando um atendimento cuidadoso e técnico, mas o resultado foi o oposto. Um procedimento que deveria melhorar minha saúde bucal acabou trazendo desconforto, dor e frustração. Estou bastante decepcionada e espero que a clínica se posicione e ofereça uma solução adequada para o problema causado.

Quero deixar meu mais profundo agradecimento à Dra. Luciana pelo atendimento impecável e humano. Eu já estava quase sem esperanças, após passar por cinco clínicas, onde nenhum dentista quis assumir meu caso, sempre me encaminhando para outros especialistas. Foi então que recebi a indicação do Dr. Renato T. Magalhães, para que eu procurasse a Dra. Luciana na clínica Atual Odonto, na República. Desde o primeiro contato, ela já se prontificou e pediu que eu comparecesse de imediato. Fui até a clínica e, desde a recepção no térreo até a recepção da clínica, todos foram extremamente gentis, atenciosos e prestativos. Ao chegar, a Dra. Luciana já me chamou e, com muita segurança, carinho e profissionalismo, assumiu meu caso. Acredito que não tenham sido nem cinco minutos: foi tudo muito rápido, não doeu absolutamente nada. Saí de lá extremamente feliz e aliviada. É emocionante encontrar profissionais que realmente trabalham por amor, com humanidade. Foi tudo feito com tanta gentileza que depois que saí da clínica, chorei de alegria. Minha gratidão eterna à Dra. Luciana e a toda a equipe da Atual Odonto. ❤️❤️❤️

Lugar péssimo, desrespeito total com o cliente. Passei pela avaliação para fazer uma limpeza com o periodontista, agendaram a consulta para às 09:00 horas de um outro dia. Chegando na clinica, no dia da consulta, sou informado que não existe um periodontista para atender naquele horário, se poderiam remarcar para o mesmo dia às 12:30. Aceitei remarcar a consulta. Cheguei no horário e esperei por mais de 30 minutos, a dentista sequer havia chegado e ninguém falou nada, só fiquei sabendo porque perguntei. Não passo nesta clínica nunca mais.