Centro Clínico Barra Funda | Hapvida NotreDame Intermédica

1 andar onde realiza exames tomografia/ ressonância banheiro masculino Deplorável sem papel para secar as mão sem papel higiênico sem sabão para lavar as mao / recepção por mais de meia hora sem ninguém quando apareceu tres moças ficaram batendo papo e as senha que havia sido tiradas no teclado eletrônico nada de chamar

Péssimo cheguei uma hora da manhã aqui na tomografia e até agora n apareceu ninguém pra me atender e já são 3:18 da manhã fora q minha consulta e 2:40 da KD esse povo pra atender vou procurar meus direitos e entra com um processo pq 2 horas pra ser atendido e nada até agora

Péssimo atendimento da unidade. É muito revoltante atraso de mais de 2h para realizar um exame de imagem (tomografia) e nem lotado está pois é um sábado a noite (em 2h e meia, foram chamadas apenas 3 pessoas). Se você chega atrasado nao é permitido realizar o atendimento mas eles podem atrasar quantas horas quiserem né? O pior é nem dar satisfação sobre a demora. Pagamos caro no convênio para ter um atendimento péssimo.

No dia 29/01, compareci ao Centro Clínico Hapvida NotreDame Barra Funda para consulta de pré-natal, estando atualmente com 39 semanas de gestação. Fui atendida pela médica obstetra Dra. Fátima Teresinha da Silva CRM 83117, e infelizmente o atendimento foi marcado por grosseria, arrogância e total falta de empatia, desde o início até o final da consulta. Ao ser chamada, fui repreendida de forma ríspida, sendo acusada de não prestar atenção ao painel de chamadas, mesmo após eu informar que o painel não estava funcionando, fato que também estava sendo questionado por outras pacientes no local. Durante a consulta, a médica manteve postura impaciente e desrespeitosa, questionou de maneira inadequada o fato de eu não estar realizando acompanhamento sempre com a mesma profissional, mesmo após eu explicar que, devido à indisponibilidade de agenda, precisei agendar consultas com os médicos disponíveis para não interromper o pré-natal. A avaliação foi extremamente rápida e superficial, sem cuidado físico adequado. A médica não ofereceu qualquer auxílio para que eu me levantasse da maca, mesmo diante das dificuldades naturais do final da gestação e das condições da maca, que era estreita. Além disso, fui informada de forma categórica que não seria mais necessário realizar consultas de pré-natal, orientação que contraria o que foi informado por outros obstetras e pela equipe da maternidade onde realizo acompanhamento semanal, que reforçam que o pré-natal deve ser mantido até o nascimento do bebê. Para finalizar, fui questionada de forma agressiva sobre o motivo de estar na consulta, mesmo após eu informar que realizo acompanhamento semanal na maternidade, o que tornou a situação ainda mais constrangedora. O atendimento recebido me causou grande constrangimento, tristeza e abalo emocional, especialmente por estar no final da gestação, período em que a gestante necessita de acolhimento, respeito e orientação adequada. Registro esta reclamação para que o ocorrido seja apurado e para que outras gestantes não passem pela mesma situação dentro da rede Hapvida NotreDame.