Centro de Cuidado Odontológico
Clínica odontológica
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R. Jaraguá, 866 - Bom Retiro, São Paulo - SP, 01129-000 - Bom Retiro, São Paulo - SP
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“Quero deixar meu grande elogio ao CCO. A recepção é ágil e atenciosa, mesmo com bastante movimento, e o atendimento por telefone funciona muito bem. O ambiente é limpo, moderno e organizado, com bebedouros e banheiros sempre bem cuidados. O prédio é todo acessível e todos os funcionários são muito solícitos. Fui atendida pelo Doutor João, Doutora Marcella e Doutora Caroline, todos extremamente habilidosos, gentis e pacientes. Não senti dor em nenhum momento e eles sempre se preocuparam com meu conforto e explicaram detalhadamente os procedimentos feitos no dia. Deixo aqui o meu reconhecimento pelo trabalho impecável deles! Os atendimentos foram pontuais e sem problemas. A marcação de consultas pode ser um pouco demorada, mas os profissionais se preocupam em te deixar medicada e com curativos para que a espera seja confortável. Você recebe os medicamentos no próprio CCO, na farmácia de forma gratuita. A espera entre a data de uma consulta e outra é longa (cerca de 20 a 30 dias), mas acredito que as faltas dos usuários também afete isso, como é mostrado em um painel na recepção. Recomendo chegar um pouco antes do horário, pois tem muita demanda na recepção e não se deve correr o risco de atrasar a consulta. Como sugestão de melhoria, a marcação de novas consultas poderia ser automatizada, via totem, aplicativo ou guichê exclusivo, para agilizar o processo, pois muitas vezes a demora aguardando para marcar uma nova consulta, foi maior do que a consulta.”
Gostaria de registrar uma solicitação referente à continuidade do meu tratamento. Inicialmente, obtive um encaminhamento pelo CR Pop para atendimento no CCO. Realizei os primeiros procedimentos e fui orientado pela equipe a retornar após 6 meses para dar continuidade ao tratamento, mantendo esse acompanhamento de forma semestral. Segui exatamente a orientação recebida. No entanto, ao tentar agendar a consulta de retorno, fui informado de que seria necessário apresentar um novo encaminhamento do CR Pop. Essa exigência não havia sido informada anteriormente. Além disso, fui informado de que atualmente o CR Pop não está mais emitindo esse tipo de encaminhamento, o que acaba impossibilitando a continuidade do meu tratamento conforme havia sido orientado. Diante dessa situação, solicito orientação e providências para que eu possa dar continuidade ao tratamento, considerando que segui corretamente as orientações que me foram passadas pela própria unidade.
Quero deixar meus sinceros agradecimentos ao Dentista Dr Marcelo, à Endo Dra. Carolina e à auxiliar de odontologia Rafaela pelo excelente atendimento. Equipe maravilhosa, extremamente atenciosa, cuidadosa e profissional. Equipe nota 1000. Gratidão pelo carinho, dedicação e pelo excelente trabalho.Que Deus abençõe grandemente cada um de vocês! CCO- Bom Retiro- Parabéns pelos excelentes profissionais!!!🙏✨
Impecável! Dr Alexandre Dias meu muito obrigada! Tinha muito receio na extração do siso e esse profissional foi extremamente atencioso, o procedimento foi realizado com muita calma e informação sobre todos os passos, extrai 2 em Dezembro/24 e os outros 2 em Fev/25. Ele e suas assistentes sempre perguntando se havia dor ou se eu estava bem. O lugar é impecável em limpeza e a infraestrutura é ótima também, além dos profissionais dos setores de administração e segurança que são educados e solicitos.
Estou fazendo tratamento com a Dra Gabriela ,super profissional e atenciosa ,minha nota baixa se refere ao sistema de tratamento da Prefeitura ou da gerência da Unidade,preciso refazer a obturação do canal ,dente da frente ,e a Unidade não faz da maneira correta ,pois para o SUS isso e estética, não entendo essa postura.
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