Cervi Odontologia

“Estou sendo atendida, por esse Dentista na APCD, passei por um grande trauma e fui encaminhada para a Faculdade, segundo quem me encaminhou era necessário um cuidado maior. Enfim...cai na equipe do Oberlan, já no dia o mesmo não leu minha ficha, não olhou minha tomografia. O professor me passou muita segurança. Inicialmente fui com 2 possibilidade fazer o canal, mas com a possibilidade de ir para o Implante, sendo assim o Oberlan estuda implante, foi marcada a cirurgia, tudo é pago é não tão baratinho, porque o material parece ser de qualidade. Só me viu nesse dia, onde não realizou o procedimento sozinho o professor estava presente e um outro Dentista. Feito em Outubro, logo após 1 mês caiu a frente do provisório, ficando esposto o pino, fui atendida pelo professor é uma amiga também professora, foi colado de maneira adequada é atendida pelos dois professores com muita gentileza. Informei o Oberlan sobre a orientação de realizar um retorno o mesmo disse que era Natal e iria verificar dia 09/02 caiu a frente novamente, mandei mensagem, demorou para responder e de maneira desumana respondeu que só pode me atender às segundas feiras na APCD onde o mesmo estuda. Só que o mesmo atende em seu espaço tem agenda, minha filha conferiu.. só que o Oberlan não ofereceu ajuda. Eu descobri que 5 meses de realizar um implante sem acompanhante tá errado. Eu preciso de acompanhamento. O Oberlan não realizou nenhum retorno e agora é Carnaval. Então atendimento humanizado é qdo a gente se preocupa com o outro. Eu poderia agendar em seu consultório é pagar. Mas como não ofereceu eu não vou. Estou indo para atendimento com uma Dra. que avaliou meu canal. Diferente do Oberlan a mesma se interessou em acompanhar meu caso, manda mensagem, pergunta como estou, olhou o material explicou cada detalhe e mantêm contato comigo o tempo todo e hoje me pediu fotos do dente, para tentar ajudar. E ajudou, tanto que agendou um horário em seu consultório. Quem realiza atendimento humanizado faz isso em qualquer lugar. Seja na faculdade ou em seu consultório. Eu vou pagar para a Dra. eu posso pagar, só fui para a faculdade por ser difícil encontrar um Dentista que tivesse aparelhos específicos como um microscópio e outros caso fosse necessário. Espero finalizar esse implante é não gostaria de ser mas atendida pelo Oberlan, não tem necessidade de tratar pessoas com tanta indiferença, desprezo e sabe se lá o porque tomou essa atitude. Faculdade atende pobre? Será isso? Não indico pessoas que não pensam no bem do outro. Empatia é importante. Parece que sou só um nada sendo usada, para alguém treinar e se especializar. Nota Zero.”