Clínica E.R.M Odontologia

Gostaria de dar 5 estrelas para o atendimento da Vanessa Boto. Desde o início, sempre deixei claro que tinha muito trauma com dentista (por motivos reais), e ela foi extremamente compreensiva em todos os atendimentos. Sempre que eu apresentava qualquer reação ou desconforto, ela parava, perguntava se eu estava bem e respeitava meus limites, isso fez total diferença desde o começo. Mesmo a clínica não aceitando meu convênio para a maioria dos procedimentos que eu precisava e ainda preciso realizar, escolhi continuar tratando lá, porque com a Vanessa eu me sinto segura e acolhida. Hoje, depois de fazer duas coroas, disse a ela que havia tirado o meu medo de dentista e repito aqui: Vanessa, você tirou o meu medo de dentista. Você é uma excelente profissional. Continue exatamente nesse caminho!

Ontem fui a Clínica ERM com minha irmã ,que foi totalmente desrespeitada pela dentista Sabrina ,que disse que minha irmã precisava ir ao terapeuta,fazer exercícios pra perda de peso ,e disse que o convênio não cobria muita coisa do que precisava ser feito ,sendo que era um único objetivo a dentista agir como dentista e não se achar no direito de opinar na vida que não é a dela ,e o mais importante não foi pedido a opinião dela também.Gostaria de deixar aqui a minha indignação e o meu repúdio sobre essa atitude . OBS:Recebi um áudio da Dra.Sabrina se desculpando ,dizendo que foi um mal entendido ,agora deixa eu dizer uma coisa ,enquanto houver pedido de desculpa por uma fala que não deveria ,um comentário que não deveria ser feito ,que foi o nosso caso acima citado e que nós causou o gatilho pois minha irmã sofre com depressão e baixo alta estima ,e que detalhe importante estava sendo controlada por 3 anos sem crise ,por causa desse comentário infeliz dessa dentista minha irmã entrou em crise por esse gatilho das palavras ditas como " sem intenção,e mal entendido",agora pasmem ,eu que sou a irmã faço tratamento pra um câncer de mama e minha irmã ,estava me ajudando ,cuidando de ajudar com a minha recuperação dessa doença que é MALDITA,agora isso me afeta também ,porque um ambiente que era calmo ,tranquilo ,alegre ,agora estamos na tempestade novamente. Então fica aqui oeu agradecimento a essa dentista "Dra.Sabrina" do consultório da ERM ODONTOLOGIA ,por falar com os pacientes com "BOAS INTENÇÕES",esse é o resultado das palavras de boas intenções,a pessoa que vai ao dentista porque está com dor no dente e sai de lá com o retorno de uma depressão que estava sob controle .

Vou deixar aqui,as 5 estrela mas com vontade de deixar 10... Muito bem atendida pela recepcionista, muito bem atendida pela Dra Maiara Mota... Super recomendo fiz uma extração dentária... Super calma e após término da anestesia.. super tranquilo sem dores ...E o mais importante nos transmite segurança.. Gratidão..

“Queria deixar registrado o quanto me senti bem cuidada no consultório da Dra. Rafaela Camargo. A extração do siso não é exatamente o momento mais fácil da vida 😅, mas a equipe inteira foi impecável: desde o acolhimento, o ambiente super organizado e confortável, até a técnica segura e tranquila durante o procedimento. Saí de lá confiante e com todas as orientações certinhas para o pós-operatório: compressa gelada nas primeiras 24h, evitar esforço físico, nada de alimentos quentes e manter a higienização suave, seguindo direitinho o enxaguante indicado. Detalhes que fazem toda diferença na recuperação. Se alguém estiver procurando um lugar de confiança para extração ou qualquer tratamento odontológico, indico de olhos fechados. Atendimento humano, profissional e realmente comprometido com o bem-estar do paciente. 💙🦷✨”

Nao gostei do atendimento da dra Rafaela. Fez o procedimento acelerada mesmo eu sentindo muita dor numa raspagem de tártaro sem anestesia,segurando minha boca e cabeça a força. Fiquei bem insatisfeita em como fui tratada e nao recomendo. Não volto jamais