Clínica Medsul - Clínica de Ortopedia e Fraturas

Olá, gostaria de deixar minha avaliação referente a clínica que desde o primeiro contato pelo tel as atendentes foram muito atenciosas marcando a consulta ,e também nas sessões de fisioterapia. Marquei com o Dr Leonardo ortopedista que é um ótimo profissional que avaliou as minhas dores na lombar,pediu exames e depois no retorno avaliou e me encaminhou pra fisioterapia ,que fiz na clínica. Quero deixar um agradecimento a toda a equipe,e também aos fisioterapeutas Eduarda e Thales que me ajudaram através dos exercícios a tirar as minhas dores na lombar. Recomendo a todos.

Atualmente passo com o Dr.Marcus especialista em cirurgia, agora vou para minha segunda cirurgia do dedo que rompi ... Ele e um médico incrível e gostaria de elogiar ele mais também todos os atendentes , até o pessoal da limpeza e incrível comigo, em observação meu elogio especial vai para a Débora quem cuida de todo processo administrativo, autorização etc para o Doutor Marcus... Ela me ajuda DESDO começo quando tive problemas com meu convênio deu tudo de si para me ajudar , sempre me deu atenção, e me deixou claro que qualquer problema que ela pudesse ajudar era só eu ir até a sala dela ou procurar por ela, sempre me atendeu via whatsapp e me ajudou com as burocracias do meu convênio, desta vez não foi diferente agora vou para minha segunda cirurgia que graças a ela tive todo direcionamento, e respaldo... Que ela prospere muito e tenha seu valor reconhecido, não apenas como alguém que trabalha para a clínica ela faz um atendimento humanizado, sabendo que todos que estamos ali estamos vulneráveis... Nota mil para ela , e para o hospital por essa equipe incrível ....

Chegamos com nossa filha de 6 anos se revirando de dor no braço após uma queda. Eu pedi à recepção e ao próprio médico, Dr. Daniel, para tratar o caso com urgência por conta da idade e do inchaço nítido, mas ele negou atendimento preferencial, sendo que nenhum outro paciente aparentava estar sequer com dor. Depois de esperar cerca de 7 pacientes, fomos atendidos por último, minutos antes de o local fechar, e foi constatado fratura em dois locais que demandaria tratamento cirúrgico, e a clínica disse que não conseguiria atender. Ou seja, se seu convênio cobre um lugar melhor, vá nesse lugar melhor. Pois aqui não tiveram sensibilidade, nem estrutura para realizar o atendimento. Não recomendo.

PÉSSIMA! Ludibriam o paciente que procura um ESPECIALISTA, já que impedem o agendamento e te forçam a marcar com um generalista só para ganhar mais uma consulta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor ISSO É PRÁTICA ABUSIVA! Farei uma reclamação nos órgãos competentes