CLÍNICA MUNDO T.E.A

Atendimento por whatsapp é péssimo , e tem que prestar muita atenção quando for marcar com especialista. Eu havia marcado com psicóloga e algum atendente marcou com neurologista para sábado. Eu ainda havia perguntado para a atendente se tinha psicóloga de sábado, e a pessoa confirmou que sim . Quando foi um dia antes , para poder verificar a consulta se estava tudo certo, e foi aí que veio a minha surpresa , TINHAM AGENDADO COM NEUROLOGISTA E NÃO COM PSIQUIATRA. DESMARQUE É CLARO E REMARQUEI. E EM NENHUM MOMENTO ME AVISARAM QUE A CLÍNICA FECHAVA PARA ALMOÇO DAS 12:00 ATÉ AS 13:00. NO DIA DA CONSULTA COM A PSICÓLOGA CHEGAMOS SS 12:25 E NOS DEPARAMOS COM A PORTA FECHADA E NÃO TINHA LUGAR PARA SENTAR... ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE.. O INCRÍVEL É QUE TEM 2 atendentes e os dois saem para almoço. O mínimo era intercalar o almoço entre eles .. Mas vou ver como é o atendimento com a psicóloga.. Vcs disseram embaixo que menciona o horário do almoço. Mas em nenhum momento foi mencionado pelo whatsapp .só não coloco o print pq são muitas tentativas de chama los ,ao qual é ruim o atendimento pelo whatsapp que vcs não respondem. Enfim Precisa MELHORAR O ATENDIMENTO., FALTA DE ATENÇÃO AO MARCAR UM PROFISSIONAL QUE SOLICITAMOS. E TB SERMOS AVISADOS QUE HORA DO ALMOÇO NÃO TEM NINGUÉM PARA RECEBER O PACIENTE..

Meu filho faz acompanhamento na Clínica Mundo TEA com psicologia, fonoaudiologia, psicopedagogia e terapia ocupacional. Em apenas 3 meses já vimos um progresso incrível: ele fala tudo e já está até aprendendo a escrever! ✨ A clínica é excelente, o Renato é um amor de pessoa, sempre atencioso, e toda a equipe de terapeutas e atendentes é maravilhosa, acolhedores, dedicados e muito profissionais. Sou imensamente grata por todo o carinho e cuidado que têm com meu filho. ❤️

No dia 13/12/2025 eu levei meus dois filhos autistas nivel 2 e 3 para consulta com neuropediatra na clínica mundo tea credenciada do convênio Hap vida .Em consulta solicitei ao médico o preenchimento do formulário da Sptrans para o bilhete único especial do meu filho,o médico q se identificou como neurologista preencheu o formulário,prescreveu medicações,a continuidade das terapias e forneceu laudos atualizados tudo com carimbo de neurologista. Na segunda anexei os documentos necessários no site da Sptrans e para minha surpresa a solicitação foi negada com a justificativa que o médico solicitante não tem a especialidade registrada no conselho regional de medicina,fui consultar o CRM do médico e para a minha surpresa o mesmo não tem registro da especialidade q o mesmo atende. As consultas se tornaram inválidas porque não tem como utilizar as medicações que o médico prescreveu sem saber se a medicação e a dose é adequada para os meus filhos pois não se trata de um especialista e são medicações com efeito colateral tal como taquicardia essa fraude pode colocar em risco q vida e bem estar dos meus filhos! Na data de hoje farei um boletim de ocorrência e buscarei o direito dos meus filhos!!!!! O médico que atendeu meus filhos é o Dr Willy Vladimir Marzana Morales CRM 221802.

Tivemos varios problemas com a clinica, começa com o atendimento precário do whatsapp, demoram dias pra responder e porque eu cobrei, recepcionista mentindo na cara do paciente que chegamos atrasados sendo que nao chegamos e provamos atraves do TOKEN que quem atrasou foi a psico, psico que havia atendido menos do horario que esta no ped medico, ontem foi a gota d´agua: comuniquei as 6h15 que o pai nao poderia levar a criança porque estava doente e a recepcionista se achou no direito de me dar sermão e ainda ameaçar da perca da vaga, informou que precisaria de ATESTADO DO PAI pq ele passou mal pra comprovar pq nao fomos na terapia, ve se pode? precisa melhorar muito no atendimento, pelo atendimento ruim eu não quero mais comparecer, acho pessimo pessoas que trabalham com pacientes especiais tratam os pacientes e os pais igual lixo e estamos pagando, parece que estamos pedido um favor! Eu tenho print de tudo se for falar que e mentira minha do jeito que fomos tratados. Como vcs podem ver a resposta deles, nunca tem culpa e eu tenho PROVAS QUE SEMPRE CHEGAMOS 15 MIN ANTES, O TOKEN TA AI PRA NAO DESMENTIR, SOBRE A FALTA, faltei 1 vez e avisei antes, hoje simplesmente NAO FUI PORQUE DESISTI DA CLINICA, se vcs se acham tão certos continuem assim apos essa replica a reclamação vai ser no reclame aqui pra todo mundo ver como são maravilhosos. A RECEPCIONISTA É PARENTE DO DONO?SO PODE