Clínica Nova Itaim

Fui atendida pelo endocrinologista Dr. Egle Rocha e tive uma experiência muito ruim. O médico foi grosso, irônico e sem empatia, não explicou nada sobre meu tratamento e ainda fez comentários inadequados. Saí da consulta sem conseguir tirar dúvidas nem obter os encaminhamentos que precisava. Uma pena, porque esperava um atendimento humano e profissional. Deixando meu relato pra que outras pessoas saibam e a clínica possa rever a postura desse médico. Já fiz reclamação formal na ouvidoria do convênio.

Péssimo atendimento, simplesmente horrível. Na recepção fui recepcionado primeiramente pela moça da esquerda( janela) há duas moças (não sei o nome) foi muito educada, porém, ao chamar novamente quem me recepcionou foi a moça que senta ao lado direito da mesa, exigindo número do Toten sendo que não sabia do que se tratava, ao invés de me explicar assim como solicitei, a mesma apenas chamou outra pessoa (paciente que estava tbm aguardando) realizando o atendimento com nós dois no balcão, simplesmente pediu para sair. Trabalhar com o público exige paciência, estamos pagando pela consulta e somos tratados igual lixo … Nunca mais irei voltar neste local, pior de todos que já fui, funcionário totalmente incapaz de realizar um simples atendimento, isso pq nem adianta falar que havia uma alta demanda, o local estava vazio. Irei postar fotos demonstrando que não havia lotação ou qualquer indício que era necessário realizar um atendimento rápido e desumano.

Eu passei três vezes nesta clínica localizada no itaim paulista, achei ótima, Atendimento rápido. Nos dias que eu fui nao estava cheio e fui bem atendida desde a recepção até os médicos.

Contatei a clínica para agendar pediatra para meu filho, primeiro que pelo whatsapp somos atendidos por várias atendentes e não são todas que são cordial. Entrei em contato no dia 27/06 para agendar, me agendou para dia 30/07 um mês depois. Até então tudo bem, achei uma data longe mas entendo que e agenda! Porém quando foi 19/07 cancelaram o agendamento alagando problemas pessoais do médico. Entendo, porém eles precisam se organizar o quanto a isso e obter mais profissionais para que possa prestar com o atendimento. Fui compreensiva e falei para fazer então um novo reagendamento. E estou até então aguardando. Hoje mandei mensagem e a atendente me passou que o Dr. Não passou nenhuma data disponível. Resumindo 2 meses sem passar meu bebê em um pediatra! Por falta de organização e respeito com o paciente.