Clínica Odontológica - SAU/USP

A clínica é ótima, porém a cada ano mais sucateada pelo governo! Hoje fiquei extremamente decepcionada. Após mais de 1 ano na lista de espera, checando o e-mail periodicamente para ver se finalmente eu era chamada, identifiquei um e-mail na caixa de spam enviado há 13 dias. No e-mail enviado no dia 3.09.24 solicitavam que eu ligasse para demonstrar interesse pela vaga entre 03 e 06.09. A clinica envia APENAS 1 E-MAIL, após 12 meses de espera. Não há contato por celular, mesmo que eles tenham nossos dados. Não poderiam enviar mais um e-mail? Ou dar-nos uns dias a mais para responder? Poxa são 12 meses de espera!!! Liguei lá e a atendente foi irredutível, mandou eu esperar a próxima chamada já que eu havia feito outra inscrição este ano, ou seja "EM FEVEREIRO A GENTE SE VÊ". Vontade de gritar 😭🤬 Sei que a culpa não é da atendente, mas que burocracia mais imbecil, gente. Ela disse que não tinha gente o suficiente para fazer contato por telefone. É por isso que hoje em dia existem robôs. Enfim, decepção total.

O martírio do atendimento público. Na tentativa de receber atendimento para dor de dente incessante e tormenta, fui ao hospital universitário HU aonde fui rejeitado, investindo muito consegui passar com clínico cirurgião que me atende já rejeitando, me encaminhou para o particular. Horas quem procura HU espera atendimento... Mal me receitou uma medicação (dipirona) e dispensou-me. No primeiro dia útil conseguinte consegui atendimento no SAU, sim a dor só pode ter atendimento em horário comercial, se não já era, vai ficar com dor até o próximo dia útil. Horas vejamos, os profissionais do serviço público ganhando muito bem diga-se de passagem, trabalhando em horário marcado de segunda a sexta e o atendimento é... O profissional em questão, pasmem,com o mesmo atendimento de rejeição me encaminhou de cara para o privado... Alegou que minha dor era fruto da minha esperança de ter atendimento na USP, que deveria ter procurado atendimento particular durante os 4 meses de espera num total mínimo de um ano (12 meses). Se recusou a fornecer tratamento opcional com a seguinte observação: Parafraseando: "se uma unha está encravada vc arranca o dedo?!" A resposta para vc meu querido é: -Se a dor causada pela dor for angustiante, se o paciente terá mais ônus pela falta de atendimento com o mínimo de dignidade, se as custas do tratamento supera os gastos com a própria existência, a resposta é SIM, arranca, sutura, medicação antiinflamatório um bom pentabiotico e dignidade para o paciente!!! Ninguém merece ser subjugado por um profissional que goza de privilégios, estabilidade um abastado pró-labore. E uma conduta medíocre com seus pacientes. A USP poderia ser um exemplo de atendimento com os recursos que tem, mas a administração e prestação de serviços e trágica e lamentável! Assinado um paciente com muita dor e revoltado com a conduta medíocre desse atendimento padrão USP.

A lista de espera tem que demorar obrigatoriamente 1ano, mesmo se houver vaga, o tratamento é bom, mas a demora é um descaso!

Excelência em atendimento. Ótima organização.