Clínica Vida Nova Saude

Desrespeito absurdo e falta total de caráter profissional. O doutor Victor simplesmente ignora horários e a clínica age como se isso fosse normal. Marcam consultas sabendo que o médico vive atrasado e não têm a decência de avisar. O paciente fica plantado na sala de espera, tratado como idiota, enquanto o médico chega quando bem entende. Organização inexistente, atendimento amador e zero respeito pelo tempo alheio. Perdi 1 hora de trabalho para, só depois, informarem que o “doutor” não consegue sair de casa no horário, algo que qualquer trabalhador comum faz todos os dias. Se você valoriza seu tempo, passe longe. Não recomendo em hipótese alguma.

O atendimento dessa clínica é uma vergonha, só se salva por que os médicos são bons. Nunca tem agenda disponível, aí falam que abre tal dia, quando chega no dia não tem mais. Não sei qual a dificuldade de já agendar pra pessoa nem que seja daqui 1 mês, se já lotou, já agenda pra próxima semana ou mês, mas não deixa o paciente esperando igual fila do sus pra ter um agendamento, nunca na minha vida vi isso. Além do fato de toda essa frescura para agendar, quando você consegue, o atendimento não é feito no horário agendado , você espera um tempão na recepção . Onde está a gerência desse lugar para ser conivente com um serviço desse ? VERGONHOSO, eu teria vergonha de oferecer um serviço desse.

Os doutores não atendem no horário. As atendentes marcam a consulta para 08:20, porém o médico só chega por volta de 08:30 ou 08:40. Falta de comprometimento com os horários agendados, o que prejudica a credibilidade do atendimento e desrespeita o tempo dos pacientes.

Péssimo atendimento desde os funcionários até os médicos. Hoje houve cancelamento de pacientes do médico endocrinologista Dr. Luís, simplesmente porque ele não queria realizar prontuário manual devido à falta de sistema. Uma atendente ainda falou alto e de forma nervosa com os pacientes cancelados, demonstrando total falta de consideração. Quanto à minha consulta, fui atendida pela gastroenterologista Dra. Sueli, que mal ouviu minhas queixas. Expliquei que havia feito cirurgia de vesícula em maio deste ano e que estava sentindo dores abdominais na região do estômago e umbigo, apesar de manter uma boa alimentação. Solicitei um exame de abdômen total e exames de sangue para verificar como está o fígado. Também mencionei problemas gastrointestinais que tenho, como refluxo e diverticulite, mas ela confundiu com apendicite e afirmou que, se fosse diverticulite, eu precisaria ser operada imediatamente. Disse ainda que minhas dores eram apenas gases. Não me forneceu os exames de sangue e de abdômen que pedi, apenas uma guia de colonoscopia, e ainda demonstrou pressa para que eu saísse do consultório. Diante de tudo isso, não pretendo retornar a essa clínica nunca mais.